2月22日起，工商银行作为国内最大的信用卡发卡行，率先取消了信用卡部分逾期全额罚息的规定，仅对欠款部分收取利息，已偿还的部分将不再计收利息。这一消息，对国内广大银行客户来说，无疑是一大利好：它不止是在已打了几年的银行收费是否过头的口水战中，让消费者首次感受到银行收费可以下降这样一个可喜的现实；同时也显示出在银行的商业化运作中，竞争给客户带来的实惠。

　　在国有银行先后商业化运行之后，我们最切身的感受不是效率的提高、费用的降低等这些本应由竞争带来的成果，反倒是感受到名目繁多收费的出现。同时，国内银行没有将本行有关收费规定公示的习惯（残留的衙门习气），将收费视作天经地义；由于一般消费者与商业银行在规模与实力上相去太远，“店大欺客”便成为常态，一般客户也只能忍气吞声。笔者曾亲见一名顾客因为在存钱时银行没有尽到告知义务，以至于在提钱时被要求交手续费而大为光火，当时颇有些大闹公堂之态。

　　可以说，不少银行当前的收费是在向“国际惯例”看齐，服务则仍然颇具“中国特色”。当然，国际惯例到底是什么，其实也并没有很统一的标准，因为各国文化与社会背景的差异，使得各国以及各经济体的标准相去甚远。而在对“国际惯例”的选择中，国内银行难免有为我所用的主观倾向性选择在其中。如果这种情形持续下去，可以说，银行业的改革并没有达到预期的目的，反而有可能出现各种制度最坏结果的叠加。

　　上述原因，是导致笔者对工商银行仅对信用卡欠款部分收取利息的新规大为感慨、赞叹之所在！至少这小小的一步，让我们看到了正常市场竞争下可能带来的切实好处，这是正常市场运作的应有结果。

　　虽然目前还没有其他银行跟进，但这并不意味着该事件不重要。也许，力求银行间的差异化服务和差异化收费是其他银行的宗旨，其他银行愿意以更为个性化的服务来吸引客户，并不急着打价格战。此外，虽然其他银行并不着急跟进，也许只是处于密切关注阶段，并非完全不予理睬。毕竟以工行中国第一大商业银行的名头，它的一举一动对其他银行的业务影响颇大，其更为合理化的收费对客户的吸引应该会令其他行必须正面回应。笔者估计，其他银行后续跟进的可能性相当大。

　　竞争方能带来进步，期许工商银行的这一小步，拉开银行业务竞争的大幕。从另一个角度考量，只对欠款部分收取利息方合情合理，过去的全额收费显然是强势卖方市场行为。在银行的诸多收费与规定中，或者还有继续合理化的空间。这也是值得期待的。