1、问：投资者如何将托管在场外的LOF基金份额转托管到场内？

　　答：在办理跨系统转托管之前，投资者须和基金份额拟转入的证券营业部取得联系，获知该证券营业部在深交所交易单元号码。

　　在核实上述事项后，投资者可在正常交易日到转出方代销机构按要求办理跨系统转托管业务。投资者须填写转托管申请表，写明拟转入的证券营业部席位号码、深圳开放式基金账户号码、拟转出LOF基金代码和转托管数量，其中转托管数量应为整数份。

　　2、问：什么是ETF?有什么特点？

　　答：ETF是交易型开放式指数基金的英文缩写，它是一种在交易所上市的开放式指数基金，通常采用一篮子股票进行申购赎回。主要有以下几个特点：

　　（1）基金份额在交易所上市，投资者可通过任意证券公司营业部以撮合成交价格买卖基金份额，并获得与该ETF目标指数基本相同的报酬率;

　　（2）基金份额申购赎回交付的通常是一篮子目标指数成份股票加少量现金，即申购赎回采用实物交付，不同于传统开放式基金的现金申购赎回;

　　（3）基金的投资目标是尽力使基金净值跟踪目标指数走势而不是超越目标指数，一般采用被动式管理；

　　（4）管理费用低。由于采取被动式管理，管理费率较低，通常在0.3%至0.5%。

　　3、问：什么是ETF的实物申购、赎回？

　　答：实物申购是指投资者按当日所公布的申购赎回清单用一篮子股票向基金管理人申购ETF份额的过程，投资者获得ETF份额所交付的对价是一篮子目标指数股票加少量现金差额。实物赎回则是实物申购的反向过程，即投资者将所持有的ETF份额向基金管理人提出赎回申请，基金管理人将按当日所公布的申购赎回清单给付一篮子股票加少量现金差额的过程。实物申购导致基金规模增长和ETF总份额增加，实物赎回则会导致基金规模缩小和ETF总份额的减少。

　　ETF的基金管理人每日开市前会根据基金资产净值、投资组合以及目标指数的成份股情况，公布申购赎回清单文件（Portfolio Composition File，PCF），列明了当日进行实物申购赎回时所应交付的一篮子股票清单。

　　4、问：ETF最小申购赎回单位是多少？

　　答：最小申购赎回单位是指投资者进行ETF实物申购、赎回申报的基本单位，又称“创设单位”（Creation Unit,CU）。每只ETF的最小申购赎回单位不尽相同，其大小的确定主要取决于目标指数成份股构成与基金跟踪误差控制目标的设定，但相对ETF的交易单位而言普遍较大。以深证100ETF为例，最小申购赎回单位为100万份基金份额，而交易单位才100份基金份额。故一般情况下，只有机构投资者以及资产规模较大的个人投资者才能参与ETF的实物申购、赎回。

　　5、问：投资者办理ETF申购、赎回应注意哪些事项？

　　答：投资者办理ETF申购、赎回应注意以下事项：

　　（1）只能用深圳A股账户办理；

　　（2）应按基金管理人当日公布的申购赎回清单备足对价；

　　（3）只能通过基金管理人指定的代办申购赎回业务的证券公司（简称代办证券公司或参与券商）申报；

　　（4）以份额进行申报，每笔申报必须是最小申购赎回单位的整数倍；

　　（5）申报时间为深交所的开市时间，具体为周一至周五的上午9:30－11:30和下午1:00－3:00（节假日除外）。