近日，为进一步改善客户体验、满足客户多样化金融服务需求，兴业银行电话银行95561升级推出个贷“心”服务，为客户提供全方位的电话银行个贷金融服务。

　　据了解，兴业银行电话银行个贷“心”服务为个贷客户提供了从贷款申请到还款的一整套“省心、放心、贴心”服务。需要申请贷款的客户，可直接拨打95561进行登记，客户所在地的兴业银行分行客户经理会主动联系提供后续服务；需要查询贷款账户信息客户，可拨打95561查询个贷总额、余额、当期应还款额、还款明细等，还可以选择还款明细传真服务；为避免客户因为一时疏忽忘记还款，95561将通过到期日前的自动短信、个贷逾期时的电话外拨提醒等方式温馨提示客户。

　　除此之外，兴业银行个贷“心”服务还面向个人循环贷款客户提供额度查询、发放、提前偿还等服务，面向持有多张兴业卡的客户提供同名账户下的资金划转服务，力求提升客户资金调度使用的便利性。

　　近年来，兴业银行电子银行服务在提升专业化水平、拓宽服务领域、满足客户个性化和多元化需求方面始终不遗余力。包括电话银行个贷“心”服务在内，兴业银行电子银行现已建立涵盖网上银行、电话银行、手机银行等多层次的个人贷款立体服务体系，为个贷客户提供了便捷、高效、优质的电子银行服务。

　　同时为了更好地服务和回馈广大电子银行客户，该行正在全国范围内开展“精彩e生活 好礼大派送”赠礼活动，客户体验兴业电子银行“热线兴业”（电话银行）、“在线兴业”（网上银行）、“无线兴业”（手机银行）的便捷服务，均有机会获得旅游、iPod、网购现金券等精美赠礼。