证券时报记者 邓常青

　　在2000年以前，国内银行投放使用的ATM（自动取款机）几乎全部为外资品牌。时至2008年，国内ATM市场的领头羊已经是广电运通（002152）。

　　ATM是一个技术壁垒较高的行业，广电运通依靠全面的自主创新能力打破了这一壁垒，并实现快速崛起。从1999年国内市场占有率不到1%提升到目前的22%以上，广电运通稳坐国内ATM第一宝座。

　　2005年是广电运通核心技术创新取得突破的重要年份。当年8月，公司的钞票识别模块通过了由国家信息产业部主持的权威技术鉴定，从此“ATM中国芯”诞生，改写了我国ATM钞票识别技术一直依赖国外技术的历史，该技术的突破极大地提升了广电运通的核心竞争力。

　　然而技术创新并不能孤立存在，广电运通的崛起也绝不仅仅是技术创新的结果。为更全面了解广电运通的全面自主创新能力，证券时报记者对广电运通董事长赵友永进行了专访。赵友永同时也是广电运通大股东广州无线电集团的董事长。

　　模式创新定位战略

　　考察广电运通净利率指标，记者发现其较高的净利率在制造业中极为少见。以2009年度为例，公司营业收入为14.89亿元，净利润为3.88亿元，净利率达到了26%。追根溯源，广电运通的高净利率与公司商业模式方向的创新定位密不可分。

　　广电运通成立初期，在确定主营业务方向时，赵友永对一般的电子行业并不“感冒”，他认为一个行业如果没有比较高的进入门槛，进入这个行业的企业很难有光明的前景，因此他提出了“好客户”和“高科技”的进入标准。银行恰恰是最好的客户，同时ATM的技术含量比较高，行业门槛高；当时ATM行业主要为外资企业所控制，行业价格竞争相对有序；并且广电运通作为国有控股的企业，相对民营企业而言，为银行提供ATM产品还具有一些特别优势。

　　实践证明了广电运通行业抉择的正确性，虽然ATM的价格也在逐年下降，但相比很多行业，价格战并不激烈，而且广电运通战略思维的创新定位使公司效益可以随规模扩大而有效提升，成本优势在竞争中得以体现。

　　但战略定位需要因时调整，广电运通的ATM已经做到国内老大了，未来新的利润增长点在哪里？ 赵友永告诉记者：“广电运通可以有很多选择，比如介入自助售货机、民航值机系统等等，但对于公司而言，这些领域技术门槛并不高，不符合公司的战略定位。”

　　“未来广电运通将在价值链上从制造业延伸到高端服务业，深度介入金融服务外包市场，力争成为服务于金融机构的现金管理中心。”赵友永表示，近年伴随着ATM市场保有量的迅猛增长，随之而来的回笼现金清分处理、加钞、取钞和日常维护等后台服务工作量十分巨大，金融业务外包的范围越来越大，这是行业的趋势，进入这个市场广电运通有得天独厚的优势。目前广电运通以金融服务外包业务为主的控股子公司广州穗通，业务发展势头很好，已经与多家银行开展了合作。

　　体制创新打造平台

　　管理层和骨干持股在现今可谓是香饽饽，但在广电运通改制的2002年却是烫手的山芋。彼时的广电运通连生存都难以保障，无线电集团也没有更多的资金可支持公司的发展，于是广电运通开始动员管理层和骨干出资持股。赵友永回忆说：“当时1/3的人坚决不肯出资持股；1/3的人出于保留职务等考虑勉强参与持股，只有1/3的人对持股积极性比较高。”

　　当时无奈之下的改制却成为了广电运通后来快速发展的最大原动力，几十位持股的管理层和骨干成为了公司发展的中坚力量。虽然广电运通仍然是国资绝对控股，但员工的积极性和以前相比已是不可同日而语。赵友永高度评价改制创新的地位，他说：“体制创新是所有创新的前提和平台。没有这个创新，广电运通难有大发展，在中小板上市更加无从谈起。”

　　有更多的例子可以佐证无线电集团和赵友永的体制创新眼光。除了广电运通，无线电集团下属的多家企业同样进行了管理层和骨干持股改制。

　　有如硬币的两面，管理层持股一方面能够很好地调动骨干的工作积极性和创造性，使其利益与公司长远发展更紧密地结合，但同时管理层和骨干持股制度也有其负作用的一面，持股者在财富突增后，有些人进取心消退了，对工作开始怠慢起来。对此，赵友永在公司上市后召开的第一次大会上，便提醒和要求这些进取心减退的人趁早离开公司，让出岗位；鼓励留下来的继续好好干，不得有丝毫松懈。通过整顿，赵友永认为留下的管理层和骨干都是愿意和有能力做事的人。同时为了激励没有股权的骨干的积极性，上市后广电运通又在薪酬体系、职位晋升等制度上进行了改革创新。

　　技术创新提升价值

　　也许是秉承了广州无线电集团的技术创新基因，广电运通对技术创新有一种特别的情结。公司对技术研发舍得投入，对研发成果不急功近利，形成了一种长期坚持的风格，很多基础性的课题都是持续很多年，这是很多国内企业都做不到的。

　　多年来，广电运通的研发投入占营业收入的比例一直都在5%以上，公司同时建立了向技术人才倾斜的薪酬体系。对技术人员的考核不仅与工作能力、工作难度挂钩，还与项目成果结合，特别是与研发产品的产业化和市场销售情况挂钩，通过这种考核激励体系，广电运通成功集结了一批优秀技术人才。

　　广电运通在ATM领域的绝大部分技术专利都属于自主知识产权。赵友永表示：“ATM行业的核心技术涉及到设计、硬件、软件、实验环境等等，没有太多外部经验可以借鉴模仿，只能主要靠自己的摸索。”

　　不懈的努力终于获得回报，广电运通在钞票识别技术领域有了重大突破，多项技术弥补了国内空白。更加难能可贵的是，依托本土优势，广电运通在一些领域相较国外品牌更为先进。“随着广电运通研究院的成立，公司的技术实力全面升级，已经居于世界领先水平。”赵友永说。

　　全面创新推动发展

　　在赵友永的眼里，创新必须是一个全面的、立体性的概念。广电运通在企业管理、企业文化、市场营销服务等方面同样要求有所创新，要锻造出更有效率和竞争力的体系，适应现代企业和市场发展的需要。以市场服务为例，广电运通建立的ATM服务保障体系可以做到市内2小时现场响应并解决问题，这是很多同行企业难以做到的。

　　赵友永将广电运通自主创新的工作总结为：明确一个战略定位，构建一个创新平台，创建一套创新机制，集结一批优秀人才，创造一批优秀成果。正是这五个要素有效互动的模式，有效推动了公司的快速成长。

　　在经历多年的高速发展后，广电运通未来几年将进入稳步发展期。在ATM国内市场，几大国有银行采购量比较平稳，地方中小银行ATM采购量增速会比较高，广电运通也有能力进一步抢占更多的市场份额；在ATM国际市场，广电运通已经出口到50多个国家和地区，公司的成本优势将推动出口收入的稳定增长；在ATM技术维护市场，公司收入将出现较快的增长；在AFC（轨道交通自动售票机）市场，公司技术和售后服务优势突出，销售收入将随国内城市轨道交通大建设而快速增长；至于公司目前着力培育的银行外包服务市场，未来将有望成为公司新的主要利润增长点。