昨天中午，360宣布召回“360扣扣保镖”，并决定搁置公司与腾讯公司之间的争执，愿意让中国互联网尽快恢复平静。至此，360公司和腾讯之间的战争硝烟似已平息。然而，从前天至昨天的这两家公司之间的争端来看，腾讯并不是真正的赢家。腾讯已经在其粗暴地绑架用户的行为当中给广大的电脑用户留下深刻的负面形象。

　　11月3日，腾讯逼迫用户卸载360软件，或者是逼迫用户在360软件和QQ之间进行不相容的选择。尽管我需要QQ，但在腾讯这种粗暴胁迫行为面前，我唯一的选择只能是被迫退出QQ。

　　腾讯和奇虎或者说是360公司之间爆发了战争，这是地球人都知道的事情，腾讯指责360修改了QQ的部分软件，侵犯了QQ和QQ用户的利益；而360则指责腾讯的QQ部分软件侵犯了QQ用户的私隐，360称自己是为了维护用户的安全和利益。

　　笔者不懂网络软件，不能判断究竟是腾讯还是奇虎侵犯了用户的利益，但笔者认为，这两家公司的战争应该在公司之间展开，尽管有导弹的就发射导弹，有原子弹的就扔原子弹，鹿死谁手，一较高下，而千万不能碰的“红线”，就是把战火烧到用户的身上，不能损害用户的利益。

　　腾讯以“退出QQ”为要挟，胁迫用户卸载360，不仅态度粗暴，盛气凌人，而且直接侵犯了用户的利益。因为用户既需要永远免费使用的杀毒软件360，也需要方便快捷的即时通讯QQ，无论用户被迫卸载了其中的哪一个，用户的利益都受到了损害。腾讯企图把6亿用户绑到自己的战车上，让用户去帮助腾讯打赢敌手360，其实就是把6亿用户都当成了炮灰，这种行为，不仅无耻，而且弱智。

　　腾讯这种做法，其实是一种自毁的行为。它不仅损害了自己的形象，而且也损害了它自己的实际利益。它不仅给了公众腾讯霸道、粗暴、过分自信的印象，而且势必引起部分用户的反感而退出QQ，使自己的用户群迅速萎缩，这是用暴力手段来赶走自己的用户！另外，如果将来有其他公司推出即时聊天工具的话，QQ很有可能会流失部分用户。

　　相比之下，360公司的反应要理智得多。面对腾讯逼迫用户卸载360软件，360公司先是发表声明称，已向监管部门汇报此事，并称“相应措施将尽快推出，让网民能同时使用360和QQ。”360公司并没有采取以牙还牙的做法，没有来一个“所有使用QQ的电脑都不能运行360软件”，看来，360公司比腾讯更懂得尊重用户，更懂得维护用户的利益。昨天又宣布召回“360扣扣保镖”，决定搁置争执，“让中国互联网尽快恢复平静”，笔者认为，这并非360公司示弱，而只是说明了360公司更有大局观念，更愿意让中国互联网平稳发展，或者说，至少，360此役的战略战术要高明得多。

　　当下，360卫士和360杀毒软件的免费理念已经深得广大电脑用户的喜爱和支持，诚然，正是由于杀毒软件“永远免费”的承诺，360就已经损害了一些IT公司的利益，主要是损害了那些收费杀毒软件的利益。人家要靠杀毒软件来生存，而你则打免费牌，这不是要断了人家的财路要了人家的命吗？人家能够善罢甘休？360因此而引来业界群雄的追杀，应该是自然的事情了。但是，360的“永远免费”，使广大的电脑用户得到实在的好处，因此它是得罪了少数人而得到了更多人的支持。