证券时报多媒体数字报

　　深发展信用卡中心总裁梁瑶兰已于近期辞职，该中心暂由副行长陈伟代管，短短半年时间内该业务已经连续更换两任总裁。

　　证券时报记者 罗克关

　　平深整合稳步推进之际，被平安团队誉为零售银行旗舰的深发展信用卡中心风波再起。证券时报记者独家获悉，自去年底原深发展信用卡中心总裁彭小军离职后，上任仅仅两月的信用卡中心总裁梁瑶兰也意外挂冠而去。

　　日前，证券时报记者从一接近深发展的消息人士处获悉，去年12月份刚从平安银行信用卡事业部副总经理调入深发展的梁瑶兰已于近日递交辞呈。目前，深发展信用卡中心总裁一职尚无继任人选，由副行长兼首席财务官陈伟暂时兼任。

　　“梁要离职的消息已经传了一阵，最近才办完手续，并不了解其离职原因。信用卡业务是深发展零售银行未来的重点，与整个零售部门一起直接向行领导负责，而梁又是平安亲自选定的人选，在人权、事权上都有相当空间，不知为何这么快就选择离任。”上述消息人士表示。记者昨日曾试图采访梁瑶兰本人，但截至发稿未能拨通她的电话。

　　记者注意到，若将去年底离职的原深发展信用卡中心总裁彭小军包含在内，平安团队入主深发展之后信用卡部门在短短半年时间内已经连续更换两任总裁。

　　据上述消息人士分析，彭小军掌管信用卡中心时的思路为典型的产品主导型，与平安强调的交叉销售模式并不一致，他的离职属职业发展方向的选择。而梁瑶兰加盟平安银行多年，亲历平安银行信用卡依托集团交叉销售短时间内获得爆发式增长的全过程，平安选定她主导两行信用卡模块整合本是最佳人选，但不料其上任两月即提出辞任请求。

　　“深发展信用卡业务原负责人走了，来自平安新的负责人也走了，其原因并不明了，现在也没人知道信用卡中心究竟该如何运作。”另一位知情人士对记者表示。

　　记者了解到，深发展行长理查德·杰克逊去年底曾在一封致全行员工的信件中勾勒出零售银行未来的发展策略。理查德在信中言及两项大事，均与信用卡直接相关，包括利用集团优势发展零售业务，迅速扩大深发展零售业务的市场规模，以及“着力将信用卡打造成为零售银行的旗舰产品，通过交叉销售带动其他零售业务与产品的销售。”

　　消息人士表示，选定信用卡作为零售整合的突破口，平安的战略意图是想通过这一平台将集团庞大的寿险客户群体尽快转化为有价值的银行零售客户群体。这一基础打牢之后，进而搭售理财、个贷等其他零售银行产品，争取将整合之后的深发展打造成为集团客户的主办银行，以此迅速提升市场份额。

　　在这一思路主导之下，深发展去年12月29日发布董事会决议公告，宣布与“深发展—平安人寿联名信用卡”项目有关的三笔关联交易，彼时业界普遍认为，此举是两家银行信用卡业务整合启动的标志性事件。

　　不过，摆在当时调入深发展的梁瑶兰面前的现状是，深发展和平安银行分别在深圳和上海各有一个信用卡中心，并各有2500人左右的团队。尽管战略方向已经明晰，但如何将战略具体落实并将两个团队捏合成一个团队却面临极大挑战。目前来看，这一难题在梁瑶兰离职之后还将成为继任者需要直面的最大挑战。