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净值下挫 私募客户沟通变成问罪会 2011-06-13 来源:证券时报网 作者:余子君
证券时报记者 余子君 4月以来,A股市场大幅下挫,受累于此,不少私募净值折损严重,部分投资者由于不堪忍受亏损,致电阳光私募,质问甚至辱骂客服。 由于最近净值表现不好,深圳一家阳光私募基金公司频频遭到客户“骚扰”,为此,该公司举行了一场电话会议,和客户沟通近期旗下产品表现不佳的原因、未来A股市场的走势以及该公司接下来的投资策略。但是会议一开始就演变成为一场问罪会。 第一个客户开口就质问:“净值下跌这么快,怎么就不控制风险呢?作为专业人士,你们对风险防范怎么就这么差呢?”紧接着,第二个客户又问:“你们的风格我很明白,跌的时候也能理解,但是跌了后,你们换仓了,仓位也降下来,你们一直宣称的长期看好的品种也不坚持了,这令我很失望!” 事实上,近期遭遇这种困境的阳光私募不在少数。此前,就有一位投资者在网上发帖,声称他买了上海一家阳光私募公司旗下的产品,当市场上涨的时候,他买的产品不涨或者微涨,但是当市场大跌的时候,产品的跌幅却大大超过市场跌幅。他实在没有办法,只好致电该公司客服人员宣泄情绪。 对于这种现象,业内人士表示,这与部分阳光私募的盲目扩张有关。在阳光私募还没有和银行等大型金融机构“联姻”之前,阳光私募的客户主要还集中于朋友圈和熟人圈,这些客户往往对于投资经理的投资理念和投资方法有较强的认同感,而且由于和投资经理本身就是朋友或者熟人,沟通相对较多也较为顺畅,因此,很少出现上述情况。但是自从和银行等大型金融机构合作后,阳光私募的募集规模实现了大飞跃,但是由于银行对客户资料保护比较严密,很多阳光私募投资经理和自己的客户并不能顺畅沟通。加上很多投资者可能此前没有投资经验,而是被银行销售人员游说后才购买的,根本不具备风险承受能力。因此,在市场出现大幅调整后,情绪出现过激现象也是正常的。 本版导读:
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