证券时报多媒体数字报

　　父亲节感恩留言 　　

　　鹏华基金力推情感营销

　　证券时报记者 朱景锋

　　母亲节、父亲节前后，鹏华基金在官方网站“鹏友会”平台推出了“母亲节、父亲节我们做点什么?”主题活动，半个月内就吸引了近两千名客户留言分享感恩父母的金点子。鹏华基金近年来力推情感营销，其“360度全方位服务客户”的理念得到了越来越多鹏华基金持有人的认同。

　　“鹏友会金点子”是鹏华基金从2010年初开始打造的客户服务新平台，通过客户发言的形式实现与客户的互动交流，为客户提供了一个相互之间交流观点、分享好点子的平台。迄今鹏华基金已举行了4期“金点子”活动，客户反响良好，参与度较高，不管是客户的投资理财，还是生活情感，都可从中获得启迪。

　　鹏华基金副总裁曹毅一直认为营销应以客户为本。鹏华基金借助投资者俱乐部“鹏友会”持续开展了一系列持有人服务活动，以360度服务客户为宗旨，通过与投资者零距离接触，促进鹏华与客户、客户与客户之间的互动交流，从而更好地把握客户需求，为客户带来更好的用户体验。在投资者享受到贴心、专业、个性化的投资理财服务的背后，是鹏华基金打造基金公司客户服务新模式的努力尝试。

　　布局西部金融后台中心

　　诺安成都客服中心成立

　　证券时报记者 余子君

　　国内金融巨头区域布局再谋新篇。证券时报记者日前从诺安基金了解到，经过精心筹备，诺安基金成都客服中心近期正式成立，落子成都高新区天府新谷。继建行、工行、招行、农行、兴业银行、银联商务、泰康人寿等金融巨头在蓉城设立客服中心之后，国内基金业新贵也开始将客服中心移址到中国最具发展潜力的金融后台服务业集聚区。

　　诺安基金总裁助理刘东表示，诺安客服中心坐落于成都高新区天府新谷，该园区信息辐射范围广，人力、生活成本较低，有利于公司节约成本，增加效益。而且成都市政府对于正在规划建设的西部金融中心，政策支持力度大，符合诺安基金客服部门的发展规划。

　　诺安基金客服部门负责人透露，诺安基金成都客服中心的发展目标是：以招行白金服务团队理念作为标准和要求，完成服务理念灌输，理清客服服务流程。同时与时俱进地学习专业知识，努力打造一支最专业的客服团队。将客服工作分组，满足客户不同的需求，成为电话咨询中的百宝箱。

　　融通深成指工商银行定投

　　今日开通

　　证券时报记者 方丽

　　融通基金日前公告称，融通深成指将于6月20日开通中国工商银行定投业务并参加“2011倾心回馈”定投优惠活动，定投前端申购费率享受8折优惠。

　　随着融通深成指开通定投，这家以定投著称的基金公司在工行又多了一种定投产品。据悉，融通基金是业内最早开展定投业务的公司之一，仅融通深100单只基金的定投客户数就超过50万户，公司定投客户数突破60万户。

　　融通深成指以深证成分指数为跟踪标的，被称为融通深证100的“精华版”。业内人士认为，深证成分指数波动较大，适合做定投标的。同时，投资者应注意，近期市场下跌，正是积累低成本份额的好时机，尽量不要在低点停止定投。等市场转暖后，净值走高，定投的优势就会凸现出来。

　　华富基金理财长征路

　　走进山东

　　证券时报记者 程俊琳

　　日前，华富基金理财长征路受山东建设银行特邀，在山东省开展了“通胀在你眼前，我们在你身边”系列活动。受山东建设银行特邀，华富基金走进山东，两家机构携手以“红色财富”为主题，陆续在济南、济宁、烟台、潍坊、淄博、东营、威海等地开展一系列的红色教育和普及理财知识的讲座。

　　据悉，在之前江西、贵州举办的多场华富基金理财长征路活动中，华富基金与参会者进行了良好的面对面交流。华富基金理财分析师还详细介绍了定投应有的心态以及定投时机，受到投资者欢迎，山东、吉林、江苏等计划外省份都积极要求参与。

　　据了解，华富理财长征路近日已进入计划行程的第三站——湖南长沙，与投资者面对面开展普及理财知识的系列公益活动。