证券时报多媒体数字报

　　(上接D15版）

　　免费为投资者开立询证函或基金余额证明。

　　四、定期投资计划

　　在技术条件成熟时，基金管理人将利用直销网点或代销网点为投资人提供定期投资的服务。通过定期投资计划，投资人可以通过固定的渠道，定期申购基金份额。该定期投资计划的有关规则另行公告。

　　五、网络在线服务

　　通过本基金管理人网站的留言板和客户服务信箱，投资人可以实现在线咨询、投诉、建议和寻求各种帮助。

　　基金管理人网站提供了基金公告、投资资讯、理财刊物、基金常识等各种信息，投资人可以根据各自的使用习惯非常方便的自行查询或信息定制。

　　基金管理人网站将为投资人提供网上交易、基金账户查询、交易明细查询、修改查询密码等服务。

　　公司网址：ｗｗｗ．ｂｎｙｆｕｎｄ．ｃｏｍ

　　电子信箱：ｓｅｒｖｉｃｅ＠ｂｎｙｆｕｎｄ．ｃｏｍ

　　六、信息定制服务

　　基金管理人将为客户提供各类资讯服务，包括市场资讯，理财资讯，旗下基金信息等。基金持有人可以通过基金管理人网站、客户服务热线提交资讯定制的申请，基金管理人通过手机短信和Ｅ－ＭＡＩＬ方式定期发送持有人定制的信息。可定制的信息包括：基金净值、公司最新公告提示，各类定期及不定期的市场报告、理财资讯等。

　　除了发送持有人定制的上述信息之外，基金管理人也会定期不定期向留有手机和留有ＥＭＡＩＬ地址的客户发送节日及生日问候、产品推广等信息。如持有人不希望接受到该类信息，可以通过客户服务热线取消该项服务。

　　七、客户服务中心电话服务

　　呼叫中心自动语音系统提供７×２４小时交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息查询。

　　呼叫中心人工座席每个交易日９：００－１７：３０为投资人提供服务，投资人可以通过该热线获得业务咨询，信息查询，服务投诉，信息定制，资料修改等专项服务。

　　客服电话：４００７－００７－８１８ ０２１－３８５７２６６６

　　传真电话：０２１－３８５７２８５０

　　八、投诉受理

　　投资人可以拨打基金管理人客户服务中心电话或以书信、电子邮件等方式，对基金管理人和销售网点提所供的服务进行投诉。

　　书信投诉地址：上海市浦东新区世纪大道１００号环球金融中心１９楼 纽银梅隆西部基金管理有限公司 客户服务中心 邮编：２００１２０

　　对于工作日期间受理的投诉，以“及时回复”为处理原则，对于不能及时回复的投诉，基金管理人承诺将充分与投资人做好沟通，协商确定回复时间。对于非工作日提出的投诉，基金管理人将在顺延的工作日当日进行回复。

　　第二十六部分 招募说明书的存放及查阅方式

　　招募说明书在编制完成后，将存放于基金管理人所在地、基金托管人所在地、有关销售机构及其网点，供公众查阅。投资人在支付工本费后，可在合理时间内取得上述文件复制件或复印件。投资人也可在基金管理人指定的网站上进行查阅。

　　基金管理人和基金托管人保证文本的内容与公告的内容完全一致。

　　第二十七部分 备查文件

　　备查文件等文本存放在基金管理人、基金托管人和销售机构的办公场所和营业场所，在办公时间内可供免费查阅。

　　一、中国证监会核准纽银新动向灵活配置混合型证券投资基金募集的文件

　　二、《纽银新动向灵活配置混合型证券投资基金基金合同》

　　三、《纽银新动向灵活配置混合型证券投资基金托管协议》

　　四、关于申请募集纽银新动向灵活配置混合型证券投资基金之法律意见书

　　五、基金管理人业务资格批件、营业执照

　　六、基金托管人业务资格批件、营业执照

　　七、中国证监会要求的其他文件

　　纽银梅隆西部基金管理有限公司

　　２０１１年７月１５日