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浙江保险业启动预案应对动车追尾事故 2011-07-25 来源:证券时报网 作者:
记者24日从浙江保监局获悉,自23日晚温州境内发生动车追尾事故后,浙江保监局已启动重大突发事件应急预案,第一时间下发文件要求各保险公司积极做好理赔工作。 据浙江保监局相关负责人介绍,受浙江保监局要求,温州保监分局已召开紧急会议,协调部署保险业参与抢险理赔的具体工作,全面建立三项工作机制: 一是建立现场联络机制,通过赶赴救灾现场排查、进驻伤病员接收医院核对等方式,及时了解投保客户信息,主动为客户启动理赔程序; 二是建立绿色理赔机制,对于已经确认的理赔案件,坚持特事特办的原则,确保应赔尽赔、应赔快赔; 三是建立信息发布机制,通过报纸、广播、网络等媒体,及时发布服务电话等信息,并建立24小时理赔人员值班制度,确保客户在第一时间联络到保险公司。 (据新华社电) 本版导读:
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