证券时报多媒体数字报

　　深证300凸现“跨板”特性

　　截至8月12日收盘，较8月9日的年内新低点，上证指数、深证成指的涨幅分别为6.38%和6.63%，沪深300也有6.61%的上涨；前期跌幅较大的创业板和中小板指数则分别反弹了10.89%和8.58%。近期成为基金公司“新宠”的深市第三代核心指数——深证300同样表现突出，涨幅达到了8.06%，初步显现出“跨板”旗舰指数的特性。

　　据悉，作为深证100的升级版，深证300“跨板”特性主要体现在其成分股分布上，包含了主板股票232只，以及中小板股票65只、创业板股票3只。华安基金旗下正在发行的华安深证300指数基金，将通过跟踪的深证300指数，深度掘金深市主板、中小板和创业板的个股潜力。

　　华安深证300指数基金拟任基金经理许之彦说，华安深证300指数基金将结合市值、财务指标、行业权重等五大指标优化升级，并随着市场行业结构的变化、个股流通股本、个股的相对强弱程度，每个半年进行甄选变更，使得持有人的收益回报长期可期。（张哲）

　　鹏华客户服务获两项大奖

　　近期，鹏华基金连续获得“第六届中国最佳售后服务奖”和“2010～2011基金投资者最佳服务奖”两项服务大奖。

　　两个大奖分别从投资者和专业机构两个角度进行评比，使得同时获得两项大奖的鹏华基金显得格外瞩目。

　　据了解，为真实反映基金公司的服务水平，第六届中国最佳客户服务评选采用神秘客户测评的方式全面考察企业服务，涉及服务响应、基础服务规范、业务解决能力等3大范畴近30项指标。而全景基金品牌 “2010～2011基金投资者最佳服务奖”将认知度、忠诚度、真诚服务程度3项专业化定量指标作为评分数据，加权统计后进行排名。

　　鹏华基金副总裁曹毅表示，鹏华基金始终坚持“360度服务客户”，持续提升专业的投资者服务水平，力争以长期稳健的投资业绩、专业理财的服务来回报广大投资人。目前大多数客户都是通过代销机构投资基金，基金公司只有把理财服务做得更加专业，不断提升持有人的投资体验，才能吸引和留住客户。

　　(朱景锋)