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记者观察 学习苹果好榜样 2011-08-30 来源:证券时报网 作者:靳书阳
证券时报记者 靳书阳 过去几年,苹果公司在消费电子领域的成功,引起行业人士的广泛思考。 仔细想想,以iPhone为例,苹果的产品也并不是无懈可击。操作系统不开放,而且好像没有谷歌的安卓好用。耗电甚巨,于是有了“用苹果的男人都是好男人,因为每天必须回家充电”的段子。价格昂贵,iPhone以全球5%的销量,却拿走行业超55%的利润。更重要的是,iPhone太娇嫩了,不像诺基亚的许多款手机,摔到地上就分成几部分,但组装起来还能继续用。 苹果凭什么就成功了?销售专家隆平高科(000998)总裁刘石在与记者交流时感慨,苹果不是在顺应消费者的需求,而是在创造然后再引导消费者的需求。 确实如此,触摸屏用在手机上,苹果不是第一家,摩托罗拉在1999年就推出了首款触摸屏手机。而诺基亚直到iPhone出台的前一年,在内部报告上仍然坚信,触摸屏的昂贵成本将使其的普及成为不可能事件。只有苹果,抓住了年青一代的心理需求,构建了免费的网络更新系统,每天都不断地有新奇的游戏及软件更新。每一代产品都向各个组件的硬件厂商提出更进一步的技术要求,为此甚至推迟了iPhone4的大规模出货时间,只为消费者能获得良好的触控体验。 在“开放式”时代,苹果却给自己圈了一个“围城”。不同的是,这个围城,外面的人想进去,里面的人不想出来。 正因为有了创造需求的理念,苹果诸多违背行规的商业理念在消费群体中畅通无阻。截至上个财季,苹果的现金储备已达762亿美元,且负债率为零,而截至7月27日美国政府运营现金余额为738亿美元。这是苹果版,也是美国版的“富可敌国”。 为什么中国的各种产业在经历过几年的辉煌之后,往往面临产能过剩的窠臼?或许是中国的公司,喜欢快速见效的投资、跟风稳妥的效仿,或者更准确的说,是其很难放慢脚步静下心来思考一下消费者真正的需求。 本版导读:
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