证券时报多媒体数字报

　　根据期货公司分类监管规定，信息系统安全也是一项重要的评价指标。由此来看，徽商期货明年分类监管评级有可能因此事件而受到影响。

　　证券时报记者 游石

　　屋漏偏逢连夜雨。近期期货行情剧烈波动，本已使得投资者心惊肉跳，而此时期货公司交易系统又偏偏出现故障，更令投资者感到恼火。昨日上午，有投资者反映，徽商期货交易系统完全瘫痪，导致其不能及时平仓，遭遇亏损风险。

　　徽商期货回应称，这次故障只影响活跃客户的极少量部分。而且当天上午，金仕达交易系统已恢复正常。

　　记者注意到，有自称是徽商期货客户的投资者在QQ群里称，由于上周五外盘暴跌，其打算将所持有的多品种多头部位在本周一止损离场。然而昨日开盘后，徽商期货网上交易系统却无法进行平仓申报，并一直提示系统错误为“正在申报，不允许撤销正在申报状态的委托单”。这导致该投资者未能及时平仓，并在随后遭遇了期货市场进一步暴跌的风险。

　　行情显示，截至昨日收盘，铜、黄金、锌、橡胶期货跌停，其余品种跌幅也普遍在3%以上。

　　事实上，昨日不止一位投资者在网上反映徽商期货交易系统出现故障，问题主要集中在无法报单、无法撤单、无法成交等方面。

　　对此，记者致电徽商期货了解情况时，在经过多次拨打后才联系上对方，对方提供了一份问题说明材料。

　　材料称，9月26日上午9∶08前后，徽商期货金仕达交易系统出现堵单现象，有少量客户的申报单不能及时得到反馈。事故发生后，该公司高度重视，信息技术部立即排查故障原因，初步判断为金仕达中间件故障。为了不影响客户交易，公司在9∶20通过网络向客户发送故障信息。故障期间，公司动用多个交易员席位，为客户进行报、撤单。

　　对于系统故障影响范围，徽商期货则称，由于被堵单客户数量不多，加上该公司还有易盛等其他交易系统正常为客户提供服务，这次故障只影响日常活跃客户的极少量部分。而且当天上午，金仕达交易系统已恢复正常。

　　不过，对于如何处理投资者的损失问题，徽商期货并未正面回应。另据了解，该公司将进行相关数据统计和认定，期货公司、软硬件提供商、电信运营商之间由谁来承担责任，还有待事故责任调查和认定。

　　记者采访了某大型期货公司前技术部负责人陈先生，他认为，包括交易所在内的任何系统都不能完全保证不出问题，因为节点越多，故障可能性越大，关键是系统构建，紧急状况时冗余系统能够迅速接管。徽商期货昨日早上9点到11点才处理完成交易系统故障，时间拖得比较久了一点，加上昨天期货行情波动比较剧烈，客户影响肯定有的。

　　值得注意的是，根据期货公司分类监管规定，信息系统安全也是一项重要的评价指标。业内对此认为，徽商期货明年分类监管评级或因此事件而受到严重影响。