证券时报多媒体数字报

　　证券时报记者 刘晓晖

　　“‘千分标准’模式是光明乳业精准化质量管理的特色，最近我们又在仓储运输、现代商超、社区冷链三个关键环节‘三箭’齐发，靶心目标就是进一步强化提升乳品产业链下游的质量管理水平。”光明乳业总裁郭本恒近日在接受证券时报记者采访时表示。

　　光明乳业新闻发言人、公共事务总监龚妍奇介绍，继业界独推“工厂千分”标准、独创“牧场千分”标准之后，光明乳业把“千分标准”精准化质量管理模式延伸到乳品产业链下游，再次开创业界先河，在全球范围内独创了三个“百分标准”考核体系。据悉，在考核体系的目标、原则、标准等关键要素上，光明乳业产业链下游环节的这三个百分标准完全与中游“工厂千分”、上游“牧场千分”一脉相承。

　　郭本恒表示，在信任危机阴影犹存的背景下，中国乳品企业的机会在于真正尊重消费者需求，尊重不仅赢得信赖也创造价值，当前国内消费者希望获得的最大尊重，是关于乳品质量真实的知情权和保障权，光明乳业把精准化质量管理模式从上中游延伸到下游，正是出于尊重消费者的需求和感受。

　　相关信息显示，光明乳业持续改进、全产业链无缝衔接的精准化质量管理体系，不仅为其连年下降的投诉率立下汗马功劳，也为覆盖全国全线产品的光明乳业电子化全程可追溯体系奠基了坚实基础。

　　据了解，光明乳业今年已把原本归于各个事业部考核的下游质量管理职权收归总部质量部，严格按照三个百分标准体系来实施考核。此外，这三个百分标准并没有像“工厂千分”和“牧场千分”那样先选择试点区域然后再逐步拓展，而是一上线就在全国范围内统一执行，而且采用不提前通知的“空降式”进行突击考核，力度空前但不绝后，因为这些标准的内容及考核分值都会逐年更新和提升。光明乳业表示，明年公司在下游这三个关键环节上的精准化质量管理水平将有一个飞跃。