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平安快易免服务体系再升级 2012-04-12 来源:证券时报网 作者:徐 涛
证券时报记者 徐涛 昨日,中国平安在北京召开新闻发布会,宣布平安车险“快易免”服务体系再次升级。 据介绍,升级后的“快易免”服务包括以下内容:“快”,公司提出“先赔款,再修车。万元以下车损,从报案到赔款,3天到账”的服务标准。“易”,针对人伤案件和纯车损案件,分别推出“贴心在线,省心调解,安心理赔”的人伤案件服务和“足不出户,赔款到家”的上门代收理赔资料的服务。“免”,将继续为所有车险客户提供“7×24小时百公里”免费道路救援服务。 就大家关心的人伤案件调解服务,中国平安方面表示,接报案后,公司将主动为客户提供多途径调解服务,帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议,避免不必要的损失和事故处理纠纷烦扰。 本版导读:
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