证券时报多媒体数字报

  中国上市公司舆情中心 钟钦政

  前两天爆出的“皮革老酸奶”事件，让我们的胃又一阵剧烈收缩。但今天，中国上市公司舆情中心并不想与诸位争论此事究竟是不是谣言，而是想借题发挥，谈谈咱们资本市场里面，企业和加“V”人士，在微博发言时，应当注意些什么。

  微博作为一种新兴的自媒体，发展至今，大势已成，大有“顺势者昌，逆势者亡”的味道。所以，企业以及一些稍有名气的人，纷纷开通微博，并且想方设法请新浪腾讯等平台给认证认证，在名字后面加个小小的“V”。加“V”之后，这就是企业的官方微博，具有相当的权威和公信力。

  “皮革老酸奶”事件的源头，正是认证信息为央视主持人的赵普的新浪微博。这事之所以扩散得这般凶猛，也跟赵普的认证身份及其162万粉丝有关。这位仁兄轻轻巧巧的一句话，或许无心或许有意，除了导致市场上一些品牌的老酸奶半价了也卖不出去、伊利股份等上市公司股价跳水之外，也给自己、给东家央视惹来了无尽麻烦。昨日，中食协糖委正式表示，可能对信息发布者进行起诉。而据新华网报道，央视3·15晚会组知情人亦表示，本届3·15晚会的记者并未做过有关明胶的调查。

  而由于资本市场具有高度的公众属性以及投资属性，这个市场的主体，上市公司也好，券商机构、高管名人也罢，一言一语，不仅可能引发舆论狂潮，甚至还能导致股市震荡。

  比较典型的，是去年8月，微博大嘴史玉柱炮轰中国人寿：别虎视眈眈想控股民生银行。尽管他马上就删了这条微博，但依旧在资本市场掀起轩然大波，民生银行股价大涨6.47%。作为股东，史玉柱账面浮盈达到2.3亿元。网民戏称这条微博为“史上最贵微博”，市场上也出现了对史玉柱“传播虚假信息影响股价”的质疑，史玉柱由此被证监部门“请喝咖啡”。

  前段时间国美电器的做法，也是让舆论眼睛大跌。当时恰逢人民网“预告体”微博大热，国美也来凑热闹，在其官方微博预告“将有重大信息公布”。由于正当盘中，这一“预告”直接将国美股价推高近三个点。当日收盘后所谓的重大信息揭晓，原来不过是去年财报，且利润下滑了6.2%。结果第二天，国美股价大跌21%。国美不仅狠狠给了自己一嘴巴，也把广大粉丝耍了一把，并且可能直接给造成了投资者损失。

  国美这个案例，还为我们带来了一个更深层次的思考：微博的使用绝对不能游走于资本市场信息披露法律监管之外。上市公司的官方微博应该在信息披露与其他言论间寻的平衡点，而监管部门也应该加强对微博等新兴媒体上的信息进行界定和监管。

  对于企业来说，官方微博不仅是一个与粉丝、消费者和投资者沟通互动的渠道，是一个快捷有效的突发舆情应对工具，更是一个品牌形象、企业文化和价值观的输出端口。公司在微博上发言，应当慎之又慎，一旦失言，不仅影响股价进而影响公司价值，而且还可能对公司形象造成难以估量的打击。因此，加“V”微博该如何维护和管理，该如何在吸引公众聚焦和维护公信力之间寻找平衡，值得我们进一步思索和探讨。