证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 林晔

  时值5月，深圳开始了漫长而炎热的夏季，人们都尽量避免在高温下外出，然而骑着电单车在城市中穿梭的快递员们，却并没有因为温度的日渐升高而变少。

  同样是这个5月，国内快递行业发生了两件大事：一是在网购时代逐渐失位的中邮速递拟上市募资近百亿，二是新的《快递服务》系列国家标准正式实施。然而，这两件事对“业内人士”小蒋的影响似乎都不大。小蒋是韵达快运深圳福田区的一名加盟商，从事快递行业已经两年。

  对于前者，小蒋一头雾水：“中邮速递上市？反正也不关我事。他们定位的是高端市场，我只要把我的客户服务好就行了。”

  对于快递服务系列国家标准所涉及的“收件检视”、“实名制”，小蒋说，“如果是收取熟悉的客户或者是上门取件，那么自己一般不会执行上述操作。但如果是在非固定地点收取陌生客户的包裹，那么就一定会执行上述操作，不过这种情况比较少。”

  两年来，在网络购物的刺激下，小蒋见证了快递行业的突飞猛进，自己也从刚开始的一个人单干到现在增加了两名帮手。尽管人手增加了，但小蒋还是觉得“忙！并且越来越忙”。

  小蒋的工作流程一般是上午时间用来送件，下午时间用来收件，傍晚时分将收来的包裹送到各个营业站点。以前，小蒋用一个上午的时间来送件绰绰有余，而现在往往要占用午饭时间才能把包裹送完，有时候甚至到了下午还要继续送。

  数据或许能更加直观地表现小蒋所说的“越来越忙”。根据国家邮政局统计，从2009年至2011年，全国规模以上快递企业分别实现业务累积量18.6亿件、23.4亿件、36.7亿件，同比增幅分别达到22.8%、25.9%、57%；分别实现业务收入479亿元、574.6亿元、758亿元，同比增幅分别达到17.3%、20%、31.9%。今年一季度，规模以上快递企业更是实现业务收入216.1亿元，几乎为2009年全年业务收入的一半。

  “还不都是网络购物闹的。”小蒋的语气又爱又恨。的确，在网购的刺激下，快递业逐渐壮大，快递员在收入不断增加的同时，业余的时间也在不断减少。小蒋预计，到今年过年时，自己负责的这块片区光靠他们三个人已经忙不过来了，他准备再招一个帮手。“一个好汉三个帮嘛。”话音刚落，小蒋的手机响起，又有客户打来了要求上门取件的电话。