证券时报多媒体数字报

  保监会公布

  一季度消费者投诉情况

  中国保监会日前发布的情况通报显示，今年一季度，保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉件1120件，同比下降11.25%，反映有效投诉事项共1239个，同比下降9.50%。其中，产险公司的投诉件296件，寿险公司投诉件779件。

  从此次发布的情况通报来看，在产险领域，理赔难和不严格执行条款费率依旧是消费者投诉的热点。据统计，一季度产险公司涉及消费者权益的投诉事项306个，其中，合同纠纷类投诉230个，违法违规类投诉76个。在合同纠纷类投诉中，理赔（给付）纠纷201个，占产险公司投诉的65.69%，是产险领域最为突出的侵害消费者权益的问题。

  人身险投诉方面，欺诈误导、退保纠纷和健康险理赔纠纷是消费者投诉三大重点。（徐涛）

  东北证券

  两融业务资格获批

  东北证券今日公告称，该公司于近日获得证监会批复，在该公司营业范围内增加融资融券业务。

  东北证券称，该公司将根据批复要求，依法办理修改公司《章程》、变更工商登记并换发营业执照、换发经营证券业务许可证等事宜，并在取得经营证券业务许可证后，依法开展融资融券业务。（罗克关）

  太平保险与交行

  开展全面战略合作

  昨日，中国太平保险集团宣布与交行启动全面业务战略合作。这是中国太平列入中央管理企业之后对外签署的第一个全面合作协议。

  据悉，双方本次签订的全面合作协议，共涉及12个合作领域，除银行代理销售保险业务等传统项目，还包括资金融通、银行卡开发、基金业务、投资银行业务、资产托管业务、信息系统开发、客户资源共享、电子商务及其他新领域的战略合作。该协议突破了银行代理销售保险业务的“老套路”，为银行与保险公司之间的资源共享、优势互补打开了更为广阔的空间。（徐涛 刘晓晖）