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专心研究,用心服务 2012-05-23 来源:证券时报网 作者:
——招商证券京顺义营业部高级投资顾问刘毅介绍 刘毅,现任招商证券北京顺义营业部高级投资顾问、客户服务部经理。刘毅毕业于北京理工大学自动控制系,硕士研究生,2006年起加入招商证券从事客户服务工作。在刚刚结束的“2011年全景百佳营业部暨明星投顾评选”大赛中“刘毅在从近千名参赛选手中胜出,获得明星投顾”称号。 自从业以来,刘毅经历了2006年之后的市场起落,能够比较客观的看待证券市场走势。刘毅的投资风格较为稳健,擅长了解宏观行业基本面情况,根据公司基本面挖掘龙头个股,辅助利用技术分析研究股票的市场行为。同时,刘毅擅长期货品种交易,对期货市场有丰富的实战经验和高效的金融信息分析处理能力。2011年7月,刘毅发掘基金同庆A价值被低估,向营业部客户建议买入,得到了客户认同。 在多年的客户服务工作中,刘毅不断思考总结,总结出“用心服务”的高端客户服务理念。他认为服务客户最重要是要用心,用心沟通、用心了解、用心帮助,在服务中与客户成为朋友,在客户认可的情况下提供恰当的服务和产品。在日常工作中,刘毅十分注重与优秀的客户服务人员交流促进,取长补短,全方位提高自己的客户服务能力,全力带领营业部的客户服务团队踏踏实实做好服务工作! (CIS) 本版导读:
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