证券时报多媒体数字报

  最近几天，十余家上市药企的胶囊铬超标问题，成为舆论关注的焦点。部分涉事公司相继停牌、公告，相关股票下跌，媒体介入报道，网友则是抨击不断。根据中国上市公司舆情中心的监测，目前网络舆论对于涉事上市公司的回应，并不太满意。

  上市公司，通常被认为是行业内较优秀的一批企业，理应在各方面都发挥表率作用。可是，这次爆出来的铬超标问题上市公司连基本的商业底线都未达到。药品，本来是要治病救人，一些上市药企却把可能给消费者带来危害的东西推向了市场。对消费者身体造成的伤害或许一时难以度量，但对精神上的伤害已经产生。

  错误已经发生，上市药企应该如何来承担责任？某种程度上说，如何应对危机，正是另一场对公司的考验。召回、销毁、加强质量控制，这是基本的要求。除此之外，也得对消费者有个说法。比如，做错了事至少得道个歉吧。可惜的是，目前已发公告的数家上市药企中，除了亚太药业、西南合成、康缘药业等表示，“公司董事会对消费者和投资者可能造成的影响诚挚致歉”，其余的公司连这个态度都没有。

  翻看那几家公司的公告，全是冷冰冰的表述，比如说产品在有的省市抽检有问题、有的省市没问题，言下之意似乎是说问题也不大，产品不是都有问题；还有的说涉及的药品销售收入不过数十万，对公司影响不大，言下之意似乎是说就算全销毁了也不足以撼动公司根基之万一。可是，医药企业如果丢了消费者的信任，这难道不是要命的问题吗？如果医药企业不能传递出对产品质量和消费者利益的高度重视，这样的公司能让人有信心么？还有关于召回问题，对于已经销售在外的不合格批次产品，公司到底采取了些什么措施来确保召回的效率？很遗憾，也没见到哪家公司对此略作说明。

  还有对投资者的责任。产品铬超标，这是件大事，还可能影响公司股价，投资者也非常关心。公司必须对投资者也做点交代。公告说明情况是最基本的义务，如果来不及在周一刊登公告，那么至少先行停牌吧，这也是对股东负责任的做法。令人遗憾的是，好几天过去了，还有好几家上市药企，比如鲁抗医药等，既不停牌，也没公告。真是令人无法理解，是公司高管迟钝到还没关注到这事，还是漠然到觉得这事根本不算什么？

  此外，有的公司也跟我们做了沟通，说这次国家药监局公布的名单中有他们，之所以没做公告，是因为在4月份该批次产品已经被曝光过一次，当时已经发过公告。不过，普通投资者恐怕很难清晰分辨出两次舆情指向的是否是同一件事，更负责任的做法，应当是针对再次高涨的舆情再做一次公告，以安慰投资者的情绪。还有两家公司，孤零零地停牌了两天，公告还没出来。严格说来，这样的工作效率确实低了点。假如是想等复检公告出来，中间到底会等多少天，公司有把握吗？如果复检结果出不来，难道就一直停下去？

  医药企业，不能危害消费者健康是基本的底线，不容逾越。上市药企，更承担着对消费者和投资者的双重责任。一次铬超标危机，既是对涉事公司的警示，也是对全行业的提醒。上市药企们，要对得起自己身上的那份责任。 （作者系中国上市公司舆情中心观察员）