证券时报多媒体数字报

  刘毅，现任招商证券北京顺义营业部高级投资顾问、客户服务部经理。刘毅毕业于北京理工大学自动控制系，硕士研究生，2006年起加入招商证券从事客户服务工作。在刚刚结束的“2011年全景百佳营业部暨明星投顾评选”大赛中刘毅在从近千名参赛选手中胜出，获得“明星投顾”称号。

  自从业以来，刘毅经历了2006年之后的市场起落，能够比较客观的看待证券市场走势。刘毅的投资风格较为稳健，擅长了解宏观行业基本面情况，根据公司基本面挖掘龙头个股，辅助利用技术分析研究股票的市场行为。同时，刘毅擅长期货品种交易，对期货市场有丰富的实战经验和高效的金融信息分析处理能力。2011年7月，刘毅发掘基金同庆A价值被低估，向营业部客户建议买入，得到了客户认同。

  在多年的客户服务工作中，刘毅不断思考总结，总结出“用心服务”的高端客户服务理念。他认为服务客户最重要是要用心，用心沟通、用心了解、用心帮助，在服务中与客户成为朋友，在客户认可的情况下提供恰当的服务和产品。在日常工作中，刘毅十分注重与优秀的客户服务人员交流促进，取长补短，全方位提高自己的客户服务能力，全力带领营业部的客户服务团队踏踏实实做好服务工作！ (CIS)