证券时报多媒体数字报

  一、评选活动主办方

  主办单位：证券时报社

  二、评选活动合作单位

  联合主办：新财富杂志社

  中国国际广播电台环球资讯广播

  官方网站及投票网站：

  证券时报网www.stcn.com

  特约技术顾问及支持单位：IBM

  特别鸣谢：四川郎酒集团有限责任公司

  三、活动介绍

  “中国金融IT创新暨中国优秀财经网站评选”，是中国金融IT领域内最为专业、规模最大、影响力最为广泛、最具权威性的品牌评选活动，迄今为止已经连续成功举办了12届。

  该项评选以金融机构为客户提供的各种IT技术创新服务作为主体评价指标体系，在奖项设置上力求把握金融业IT技术发展的最新前沿趋势，重点突出创新与价值创造能力，矢志成为引领中国金融业IT创新发展的中流砥柱。

  2012年，“中国金融IT创新暨中国优秀财经网站评选”经过大量的前期行业调研，紧跟行业发展趋势，在奖项设置上做出了一定调整：首先，本届评选首次将保险机构纳入评选范围，并设置了“最佳保险信息化后援中心”等热门大奖；其次，为了还原整个金融信息化系统的产业链，本届评选还设置了“最佳金融信息化系统提供商”、“最佳金融信息化设备提供商”和“最佳第三方支付公司”等奖项。

  具体而言，本届评选的范围包括在中国境内开展业务的商业银行、证券公司、保险公司、基金公司、期货公司、第三方支付公司、金融IT系统供应商和金融IT设备供应商。参评项目及案例须在2012年完成或正在进行开发，所有参评指标涉及的数据申报时间范围为2012年1月1日至2012年9月31日，亦即2012年前三个季度；申报数据截止时点为2012年9月31日。

  本届评选于2012年10月下旬正式启动，并计划于11月底举行“2012中国金融IT创新高峰论坛暨中国优秀财经网站颁奖典礼”。

  四、奖项设置

  A、综合类：

  ●2012年度中国最佳金融IT服务机构

  参评指标：

  （1）交易系统安全性描述；

  （2）基于网站、电话的非现场办理种类和服务能力；

  （3）金融IT服务创新元素；

  （4）自荐理由。

  ●2012度中国金融IT十大最佳创新案例

  参评指标：

  （1）案例创新元素；

  （2）案例对一线业务的提升作用；

  （3）案例在行业中的影响力。

  B、行业类

  券商类：

  ●最佳融资融券系统

  参评指标：

  （1）合规性（协助开户、行情、交易、风控合规情况）；

  （2）交易系统与证券系统安全隔离，系统速度及稳定性；

  （3）方便实用性及创新性；

  （4） 系统用户占总客户数量比例。

  ●最佳期货IB业务系统

  参评指标：

  （1）合规性（协助开户、行情、交易、风控合规情况）；

  （2）交易系统与证券系统安全隔离，系统速度及稳定性；

  （3）方便实用性及创新性；

  （4） 系统用户占总客户数量比例。

  ●最佳投顾服务平台

  参评指标：

  （1）所推送产品的质量与订阅购买数量；

  （2）推送渠道齐全度，短信、邮件、面对面方式；

  （3）投顾服务对佣金的提升率；

  （4）投顾人员数量，服务客户数量，投顾与服务客户数量对比数。

  ●最佳程序化交易系统

  参评指标：

  （1）程序化交易量（自营资金）

  （2）程序化交易在资管产品中的运用

  （3）程序化交易在经纪业务客户中的应用及效果

  （4）程序化交易系统先进性及交易速度

  ●优秀微博营销券商

  参评指标：

  （1）微博关注和访问数量

  （2）微博信息条数

  （3）微博服务内容全面度

  （4）微博互动信息条数

  ●最佳财富管理平台

  参评指标：

  （1）客户管理，对客户的分类分级、细化程度和分类标准清晰度

  （2）服务方式的种类

  （3）产品风格、类型是否全面，单只收益率和综合收益率情况

  （4）投顾的人数和服务客户覆盖面

  ●最佳CRM系统

  参评指标：

  （1）客户资料覆盖率；

  （2）客户分类适当性 ；

  （3）金融理财产品体系构建情况。

  ●最佳手机证券

  参评指标：

  （1）交易的便捷度和速度；

  （2）终端的兼容性；

  （3）手机证券的创新；

  （4）使用手机证券的客户数量、使用手机证券进行委托交易的客户数量、交易客户占公司总客户数量的比例。

  ●最佳券商网站

  参考指标：

  （1）金融IT技术方面的运用和创新；

  （2）网站为客户带来的综合化服务的品质；

  （3）网站对公司业务拓展的实战性和有效性。

  基金类：

  ●最佳网上交易基金平台

  参评指标：

  （1）网络设置投向手段丰富度，如定期不定额设置，组合配置定投设置；

  （2）网络平台可实现交易的特色和功能齐全度；

  （3）交易的速度和安全性、系统稳定性。

  ●最佳客服热线

  参评指标：

  （1）客服热线主要KPI指标，如平均相应时长、呼损率等；

  （2）热线办理业务种类及服务质量（包括委托交易、转账、业务咨询、投资咨询等）；

  （3）对外提升服务质量的保障体系。

  ●优秀现金运用基金平台

  参评指标：

  （1）赎回速度；

  （2）现金运用的方向和功能齐全度（如货币设置转投向股票、定投、新基金申购）。

  ●优秀微博营销基金

  参评指标：

  （1）微博关注和访问数量；

  （2）微博信息条数；

  （3）微博服务内容全面度；

  （4）微博互动信息条数。

  银行类：

  ●最佳网上金融超市

  参评指标：

  （1）网上金融超市所能提供的销售种类；

  （2）业务响应能力；

  （3）客户满意度。

  ●最佳网上银行

  参评指标：

  （1）安全性；

  （2）业务种类；

  （3）客户依赖度（注册用户数、单一用户使用频次等）；

  （4）产品销售能力；

  （5）手续费收入。

  ●优秀微博营销银行

  参评指标：

  （1）微博关注和访问数量；

  （2）微博信息条数；

  （3）微博服务内容全面度；

  （4）微博互动信息条数。

  ●最佳电子服务银行

  参评指标：

  （1）交易系统安全运行率；

  （2）基于网站、电话的非现场办理种类和综合服务能力。

  ●最佳信用卡创新银行

  参评指标：

  （1）信用卡营销创新；

  （2）持卡人用卡体验创新；

  （3）还款方式创新；

  （4）技术创新性。

  ●最佳手机银行

  参评指标：

  （1）交易安全性；

  （2）终端的兼容性；

  （3）创新元素；

  （4）使用手机银行的客户数量；

  （5）使用手机银行的客户占比。

  ●最佳银行网站

  参评指标：

  （1）金融IT技术方面的运用和创新；

  （2）网站为客户带来的综合化服务的品质；

  （3）网站对公司业务拓展的实战性和有效性。

  保险类：

  ●最佳保险信息化后援中心

  参评指标：

  （1）后援中心投资规模；

  （2）后援中心员工数量；

  （3）后援中心平台先进性、创新性描述；

  （4）后援中心对一线销售业务的贡献。

  ●最佳电话销售保险公司

  参评指标：

  （1）电话销售团队规模；

  （2）电话销售达成客户占新增客户比例；

  （3）电话销售收入（万元）；

  （4）电话销售收入同比增幅；

  （5）与同业相比电话销售业务优势；

  ●最佳网上销售保险公司

  参评指标：

  （1）网上销售达成客户占新增客户比例；

  （2）网上销售收入（万元）；

  （3）网上销售收入同比增幅；

  （4）与同业相比网上销售优势。

  ●最佳保险公司网站

  参评指标：

  （1）金融IT 技术方面的运用和创新；

  （2）网站为客户带来的综合化服务的品质；

  （3）网站为公司业务拓展的有效性。

  期货类：

  ●最佳手机期货

  参评指标：

  （1）交易便捷度和速度；

  （2）终端的兼容性；

  （3）创新元素；

  （4）使用手机期货的客户数量；

  （5）使用手机期货的客户占比 。

  ●最佳期货公司网站

  参评指标：

  （1）金融IT 技术方面的运用和创新；

  （2）网站为客户带来的综合化服务的品质；

  （3）网站为公司业务拓展的有效性。

  其他类：

  ●最佳金融IT系统供应商

  参评指标：

  （1）系统技术创新性描述；

  （2）与同类系统相比优势；

  （3）内地市场份额；

  （4）内地市场销售额。

  ●最佳金融IT设备供应商

  参评指标：

  （1）设备技术创新性；

  （2）与同类设备相比优势；

  （3）内地市场份额；

  （4）内地市场销售额。

  ●最佳第三方支付公司

  参评指标：

  （1）客户数量；

  （2）交易金额；

  （3）系统安全性描述；

  （4）商业模式创新。