一、重要提示
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
所有董事均已出席了审议本次季报的董事会会议。
公司负责人何金明、主管会计工作负责人蔡慧明及会计机构负责人（会计主管人员） 廖志勇声明：保证季度报告中财务报告的真实、完整。
二、公司基本情况
（一）主要会计数据及财务指标
以前报告期财务报表是否发生了追溯调整
□ 是 √ 否 □ 不适用
| | ２０１２．９．３０ | ２０１１．１２．３１ | 本报告期末比上年度期末增减（％） |
| 总资产（元） | ７，３５４，０５５，８２９．２９ | ７，３５３，３８７，８７０．２０ | ０．０１％ |
| 归属于上市公司股东的所有者权益（元） | ３，２８１，４４５，０５７．２４ | ３，５６０，８５４，０４４．３５ | －７．８５％ |
| 股本（股） | ４００，０００，０００．００ | ４００，０００，０００．００ | ０％ |
| 归属于上市公司股东的每股净资产（元／股） | ８．２０ | ８．９０ | －７．８７％ |
| | ２０１２年７－９月 | 比上年同期增减（％） | ２０１２年１－９月 | 比上年同期增减（％） |
| 营业总收入（元） | ３，１２０，７６４，２８０．９７ | ６．７４％ | ９，７１０，４１７，０８７．２９ | ７．６５％ |
| 归属于上市公司股东的净利润（元） | －２１，６４３，９１２．５２ | －３２１．１６％ | －７９，４０８，９８７．１１ | －１４８．６７％ |
| 经营活动产生的现金流量净额（元） | －－ | －－ | ５３９，４１８，１４４．１１ | ６８．９６％ |
| 每股经营活动产生的现金流量净额（元／股） | －－ | －－ | １．３５ | ６８．７５％ |
| 基本每股收益（元／股） | －０．０５４１ | －３２０．８２％ | －０．１９８５ | －１４８．６６％ |
| 稀释每股收益（元／股） | －０．０５４１ | －３２０．８２％ | －０．１９８５ | －１４８．６６％ |
| 加权平均净资产收益率（％） | －０．６６％ | －０．９４％ | －２．３３％ | －６．８８％ |
| 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（％） | －０．８７％ | －１．０６％ | －２．９３％ | －７．４８％ |
扣除非经常性损益项目和金额
√ 适用 □ 不适用
| 项目 | 年初至报告期期末金额（元） | 说明 |
| 非流动资产处置损益 | －８，２１７，６２２．５１ | 报告期内发生非流动资产损益－８，２１７，６２２．５１元，主要是报告期内公司关闭门店导致非流动资产损失７，５９２，５２７．１５元。 |
| 越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免 | | |
| 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外） | ２，３１０，８８１．７２ | 报告期收到补贴款２，３１０，８８１．７２元，主要是收到厦门集美区政府商贸流通企业财政补助款５３５，０００．００元；收到成都城乡商贸物流投资公司农超对接补贴款４００，０００．００元；收到天津武清开发区基础设施配套奖励款３３，０５２，６６９．５０元在本报告期确认收入４９５，７９０．０２元；收到陕西县超工程扶持补助资金１５０，０００．００元；收到江门市发改委和统计局平价超市补贴１００，０００．００元；收到湛江市物价局平价补贴款１００，０００．００元；收到其他零星补助款５３０，０９１．７０元。 |
| 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 | | |
| 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 | | |
| 非货币性资产交换损益 | | |
| 委托他人投资或管理资产的损益 | | |
| 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 | | |
| 债务重组损益 | | |
| 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 | | |
| 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 | | |
| 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 | | |
| 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 | | |
| 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 | | |
| 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 | | |
| 对外委托贷款取得的损益 | | |
| 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 | | |
| 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 | | |
| 受托经营取得的托管费收入 | | |
| 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 | ２９，５４１，６８３．０４ | 除上述非流动资产处置损益和政府补助之外的其他营业外收支净额２９，５４１，６８３．０４元，主要包括：收到重庆贝迪房地产开发有限公司赔偿款１９，０００，０００．００元，收到攀枝花市兴华房地产开发有限责任公司赔偿款５，５００，０００．００元，收到四会市海伦堡垒房地产开发有限公司赔偿款４，８９０，０００．００元，收到兰州中润德置业有限公司赔偿款１，３８０，０００．００元，收到广东爱得乐集团解除合同赔偿款１，０００，０００．００元，收到长沙汇都房地产有限公司赔偿款７７０，０００．００元，收到供应商违约赔偿收入１，９７０，４３９．２８元，长沙市人人乐商业有限公司关闭浏阳店支付赔偿款３，９００，９９１．２０元，深圳市人人乐商业有限公司关闭西乡店支付赔偿款２，６２７，７９４．００元，惠州市人人乐商业有限公司关闭演达店支付赔偿款１，９６３，６９８．００元，其他零星营业外收支净额３，５２３，７２６．９６元。 |
| 其他符合非经常性损益定义的损益项目 | | |
| 少数股东权益影响额 | | |
| 所得税影响额 | －２，９９５，２７１．１７ | |
| | | |
| 合计 | ２０，６３９，６７１．０８ | －－ |
公司对“其他符合非经常性损益定义的损益项目”以及根据自身正常经营业务的性质和特点将非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的说明
（二）报告期末股东总数及前十名股东持股情况表
| 报告期末股东总数（户） | ２６，８６８ |
| 前十名无限售条件流通股股东持股情况 |
| 股东名称 | 期末持有无限售条件股份的数量 | 股份种类及数量 |
| 种类 | 数量 |
| 深圳市金安顺商贸有限公司 | １０，９９０，０００ | 人民币普通股 | １０，９９０，０００ |
| 中信证券－中信－中信证券股票精选集合资产管理计划 | ２，７８０，０００ | 人民币普通股 | ２，７８０，０００ |
| 深圳市众益福实业发展有限公司 | ２，４７５，６８０ | 人民币普通股 | ２，４７５，６８０ |
| 永辉超市股份有限公司 | ２，１６０，２９８ | 人民币普通股 | ２，１６０，２９８ |
| 中国人民健康保险股份有限公司－传统－普通保险产品 | ２，１５２，８９５ | 人民币普通股 | ２，１５２，８９５ |
| 北京大学教育基金会 | １，６８１，６６６ | 人民币普通股 | １，６８１，６６６ |
| 兴宁市新和金钢铁材料有限公司 | １，４７９，９０１ | 人民币普通股 | １，４７９，９０１ |
| 林庆春 | ８７５，８４２ | 人民币普通股 | ８７５，８４２ |
| 蓝秋平 | ８２２，２５０ | 人民币普通股 | ８２２，２５０ |
| 陆世好 | ５５０，０００ | 人民币普通股 | ５５０，０００ |
| 股东情况的说明 | |
三、重要事项
（一）公司主要会计报表项目、财务指标大幅度变动的情况及原因
√ 适用 □ 不适用
１、应收账款期末余额较期初减少７２．５０％，主要原因为应收大宗购物款已收到；
２、在建工程期末余额较期初增长１５３．４８％，主要原因为成都配销公司、西安配销公司和天津配销公司建设项目工程支出增加；
３、其他流动负债期末余额较期初增长５０．８０％，主要原因为预提电费和租金增加；
４、年初到报告期末销售费用及管理费用较上年同期分别增长２６．６０％和２６．８９％，主要原因为较同期相比门店增加，经营规模扩大，以及老店租金递增与人工成本增加；
５、年初到报告期末营业外收入较上年同期增长１２４．３０％，主要原因为收到物业方因违约赔付的赔偿款３，２５４万元；
６、年初到报告期末营业外支出较上年同期增长８９．５８％，主要原因为公司关闭门店产生的非流动资产损失７５９．２５万元；
７、年初到报告期末所得税费用较上年同期减少９９．５８％，主要原因为利润总额下降导致所得税费用减少；
８、年初到报告期末归属于母公司股东的净利润较上年同期减少１４８．６７％，主要原因为最近两年新开门店经营未达到预期，培育期延长，亏损较大；以及受外部经济环境等因素影响，公司可比老店销售下降，同时人力、租金等成本上升，导致老店业绩下滑；
９、经营活动产生的现金流量净额较上年同期增长６８．９６％，主要原因为经营租赁支付的定金减少；
１０、投资活动现金流出较上年同期减少４７．９２％，主要原因为上年同期支付湖南长沙市“天骄福邸”综合楼地下负一层及地上第一层至地上第四层房产购置款１．３８亿元、支付江西省新余市国土资源局挂牌出让的原城北长途汽车站１－２１－１－１号宗地国有建设用地使用权的购置款１．９６亿元所致。
（二）重大事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
１、非标意见情况
□ 适用 √ 不适用
２、公司存在向控股股东或其关联方提供资金、违反规定程序对外提供担保的情况
□ 适用 √ 不适用
３、日常经营重大合同的签署和履行情况
□ 适用 √ 不适用
４、其他
□ 适用 √ 不适用
（三）公司或持股５％以上股东在报告期内或持续到报告期内的承诺事项
√ 适用 □ 不适用
| 承诺事项 | 承诺人 | 承诺内容 | 承诺时间 | 承诺期限 | 履行情况 |
| 股改承诺 | 无 | 无 | | 无 | 无 |
| 收购报告书或权益变动报告书中所作承诺 | 无 | 无 | | 无 | 无 |
| 资产置换时所作承诺 | 无 | 无 | | 无 | 无 |
| 发行时所作承诺 | 公司控股股东深圳市浩明投资管理有限公司、公司股东深圳市众乐通实业有限公司和深圳市人人乐咨询服务有限公司 | 自公司股票上市之日起三十六个月内，不转让或委托他人管理首次发行前其持有的公司股份，也不由公司回购其持有的股份。 | ２００９年１２月３１日 | ２０１０年１月１３日至２０１３年１月１３日 | 按承诺履行 |
| 公司实际控制人何金明、宋琦、何浩 | 自公司股票上市之日起三十六个月内，不转让或委托他人管理其已直接或间接持有的公司股份，也不由公司回购该部分股份。 | ２００９年１２月３１日 | ２０１０年１月１３日至２０１３年１月１３日 | 按承诺履行 |
| 公司控股股东深圳市浩明投资管理有限公司及公司实际控制人何金明、宋琦、何浩 | 承诺不通过自身或受其控制的除人人乐连锁商业集团股份有限公司以外的其他企业（包括但不限于控股子公司、附属企业、联营企业等），在中华人民共和国境内以任何方式（包括但不限于单独经营、与他人合资、合作或联营等方式经营）直接或间接地从事与人人乐连锁商业集团股份有限公司及其控股子公司现在或将来的主营业务相同或类似且构成实质性竞争的业务。 | ２００９年１２月３１日 | 长期有效 | 按承诺履行 |
| 其他对公司中小股东所作承诺 | 无 | 无 | | 无 | 无 |
| 承诺是否及时履行 | √ 是 □ 否 □ 不适用 |
| 未完成履行的具体原因及下一步计划 | 无 |
| 是否就导致的同业竞争和关联交易问题作出承诺 | □ 是 □ 否 √ 不适用 |
| 承诺的解决期限 | 无 |
| 解决方式 | |
| 承诺的履行情况 | |
（四）对２０１２年度经营业绩的预计
２０１２年度预计的经营业绩情况：业绩亏损
业绩亏损
| ２０１２年度净利润亏损（万元） | ８，３００ | 至 | ９，３００ |
| ２０１１年度归属于上市公司股东的净利润（元） | １６９，４０７，２０４．５０ |
| 业绩变动的原因说明 | １、最近两年内新开门店经营业绩未达到预期，培育期延长，亏损较大；
２、受外部经济环境等因素影响，可比老店销售下降，而同时人力、租金等成本上升，老店业绩下滑。 |
（五）其他需说明的重大事项
１、证券投资情况
□ 适用 √ 不适用
２、衍生品投资情况
□ 适用 √ 不适用
３、报告期末衍生品投资的持仓情况
□ 适用 √ 不适用
４、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表
| 接待时间 | 接待地点 | 接待方式 | 接待对象类型 | 接待对象 | 谈论的主要内容及提供的资料 |
| ２０１２年０７月０５日 | 公司会议室 | 实地调研 | 机构 | 中银国际 | 公司基本情况、发展趋势、生产经营、行业调查等情况。 |
| ２０１２年０７月０６日 | 深圳前海店 | 实地调研 | 机构 | 中银国际 | 门店的销售经营、员工结构等情况。 |
| ２０１２年０９月０７日 | 公司会议室 | 实地调研 | 机构 | 高华证券 | 公司基本情况、发展趋势、生产经营、行业调查等情况。 |
| ２０１２年０９月０８日 | 公司会议室 | 实地调研 | 机构 | 国信证券、华夏基金 | 公司基本情况、发展趋势、生产经营、行业调查等情况。 |
５、发行公司债券情况
是否发行公司债券
□ 是 √ 否
人人乐连锁商业集团股份有限公司
董事长：何金明
２０１２年１０月２３日
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