证券时报多媒体数字报

  电子商务迅猛发展，网上银行日益成为商业银行争夺客户的制高点。近日，记者从深圳中国银行了解到，该行网银业务凭借密集的促销活动和国际化优势，实现迅猛发展，截至10月底个人网银客户数已超350万。

  研究机构易观国际日前发布的网银交易数据显示，2012年第三季度中国网银交易规模达到262.21万亿元，同比增长31.4%。易观国际分析师称，近期国有银行通过增加网银促销及提升用户体验，使网银市场份额得到提升。

  国有银行网银市场份额的提升得益于客户数的增长，而中国银行的发展速度具有明显优势。该行提供的数据显示，截至2012年年中，该行网银客户已接近8000万户，手机银行客户数接近3300万户。

  而深圳中行的网银发展状况就是一个很好的缩影。该行相关业务负责人对记者表示，该行个人网银上线4年多来发展迅猛，堪称同业中的“深圳速度”。

  上述负责人表示，深圳中行通过密集的促销活动、发挥国际化优势、渠道创新、细分市场、提升网银安全性等手段，吸引了更多的网银客户；截至10月底，深圳中行个人网银客户已超过350万户。

  首先，深圳中行在今年各季度都开展促销活动，例如第一季情人节期间推出“浪漫有爱，温馨有礼”的开户赠礼活动；第二季推出了中行电子银行转账6.5折优惠；第三季举办了“欢庆百年中行，秒购千两黄金”活动。

  其次，深圳中行善于利用中国银行的全球化服务优势来吸引网银客户。据介绍，目前中国银行海外网银服务范围已经拓展至全球29个国家和地区的31家机构；海外网银除提供账户管理、跨境汇款等基本服务外，还首次在境外分行试点海外人民币网银服务、企业网银跨境集团服务以及海外手机银行等特色服务。

  另外，中行还研发投产了手机银行、家居银行，建立了涵盖网上银行、电话银行、手机银行、家居银行和自助银行等在内的全方位电子渠道服务体系；在企业网银方面，深圳中行网银通过灵活的市场细分，满足了单一客户、集团客户、跨境集团客户的业务需求。

  最后，深圳中行高度重视网银安全。该行相关业务负责人称，“安全”、“优惠”和“快捷”是网银制胜的三大法宝，少了任何一样都不行。

  “中行电子银行通过安全控件防范恶意程序、短信提醒服务、网银登录组合防护、关键交易信息确认等多种安全防护措施，构造全方位防护网，保证了用户的资金和信息安全。”上述负责人表示。 （蔡恺 CIS）