证券时报多媒体数字报

  在平深两行整合中，业务系统整合工作量最为庞大，共涉及109个项目、313份系统需求、3200多条作业指令。

  证券时报记者 刘雁

  随着平安银行新业务系统1月14日正式上线，历时三年的平安、深发展整合全面完成。尽管有不少网民抱怨该系统存在诸多不完善的地方，但这并未影响投资者继续看好平安银行——当天平安银行股票涨停，昨日再涨3%。

  整合全面完成

  据平安银行介绍，在平深两行整合中，业务系统整合工作量最为庞大，共涉及109个项目、313份系统需求、3200多条作业指令。平安银行前期进行了充分的准备，并经过多轮、详细、全面的系统测试，确保系统上线成功。

  “我们需要在两天内完成大量的数据迁移，将数据结构与系统架构均不同的数据进行清理，分别在原两行的系统群中完成迁出、迁入，同时保证迁入数据的完整性和正确性，并使其在新系统中得到正确使用。”平安银行一位内部人士告诉证券时报记者。

  该人士称，其中数据量最庞大的零售账户数据迁移工作，复杂程度堪比春运。为此，银行方面已安排客户经理对接到每位客户，其中可能会出现个别账户微调——譬如原深发展的卡折关联业务允许一张借记卡关联多个存折，或多张借记卡关联一个存折，但如今原来的卡与存折将独立使用。

  平安银行表示，随着业务系统整合上线顺利完成，该行所有网点将通过该系统为原两行客户提供各项金融服务，两行实现了真正意义上的统一。

  部分业务收费调整

  然而，据记者了解，新系统上线后，有不少客户通过微博和电话投诉该系统存在种种问题。譬如，新系统反应速度较慢，升级后的网银汇款没有短信通知收款人功能，支付宝没有接入该行网银等。

  “主要是因为当天（1月14日）升级网银的客户数量太多，导致系统响应较慢。目前情况已逐渐好转，抱怨的客户也逐渐减少。另外，由于两行系统整合，支付宝需对系统作出相应调整，根据支付宝方面反馈的时间安排，需要延后几天恢复服务，计划重开时间为1月17日。”该行相关人士称。

  值得注意的是，随着两行业务完全整合，新平安银行调整了一些业务收费，目前新上线的系统中已公布收费标准。对此，平安银行相关人士称：“此前，两行部分业务的收费并不统一，现在我们参照同业收费标准的中间水平予以调整，以实现收费标准统一。”

  对于有网民关于“平安银行异地转账已不再免费”的说法，该行相关人士解释称，这是由于原平安银行为期3年的全球自动柜员机（ATM）取款免费等“三大承诺”活动于去年12月底到期，如果这部分客户没有升级为金卡用户，将实行新的收费标准。

  “平安银行此前的策略是用优惠的费率吸引客户。然而，随着两行整合完成，新平安银行盘子较大，策略也会有所调整，不会一味地采取低价吸引客户战术。”一位银行业分析师称。

  广发证券银行业分析师沐华表示，新平安银行今后的大方向是将客户分层经营，而不是一刀切地实行全面优惠。

  新高管成员相继到位

  浙商证券近日发布的一份研报称，随着平安银行整合工作接近尾声，后期有待新管理层实施新的经营思路。

  事实上，在新系统上线之际，平安银行新高管成员也相继到位。该行近日发布公告称，公司董事会分别通过聘任赵继臣、孙先朗为该行副行长、张金顺为行长助理的议案。

  资料显示，这三位高管均来自民生银行，赵继臣在民生银行履职10余年，2008年11月以来，任民生银行风险管理部总经理、风险管理委员会秘书长。孙先朗在民生银行任职近15年，自2009年起担任运营管理部总经理。张金顺2000年进入民生银行，先后担任民生银行武汉分行行长、科技开发部总经理及党委书记等职务。

  “平安入主后的首要目标是尽快地跑马圈地，无论是分行还是支行网点——平安银行的策略是尽量多开。在信用卡发卡上，也将从利润导向转变为数量导向。”民生证券一份调研报告中表示。