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铁老大放低身段推出“门到门”服务

2013-06-07 来源:证券时报网 作者:王砚

  证券时报记者 王砚

  中国铁路总公司昨日宣布,将从6月15日开始实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。

  此次中国铁路总公司推出的货运组织改革主要涉及四个方面:一是改革货运受理方式,简化手续、拓宽渠道、敞开收货;二是改革运输组织方式,将根据客户的运输需求编制运输计划,安排装运,提高运输效率;三是清理规范货运收费。制定并公布铁路货运及相关服务的收费项目、收费标准和收费条件,对所有收费实行“一口报价、一张货票核收”,公开透明收费;四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务。

  铁路总公司推出的“门到门”运输是指货物从托运人在交运货物地点装车开始、接运至发站、运输至到站、送达卸货至收货人接收货物地点为止的全过程运输服务。例如,客户从广州某地运送货物到哈尔滨,铁路部门可以上门取货,在就近车站发货,到达哈尔滨车站后,还可以把货物送到收货人的家门。

  这次改革推出的“门到门”全程物流服务,意味着从整列大宗货物运输到高铁快递包裹,铁路总公司将全面参与物流竞争。外界认为是“铁老大”放低身段,试与“四通一达”等民营物流企业同台竞技的表现。“只要一个电话就可联系发货,甚至像快递那样上门取货和送货上门。”有媒体揣测。

  对于“门到门”物流服务的定价,铁路总公司运输局局长程先东表示,将实行“一口价”收费。按照铁路货物运输的流程,“门到门”运输包括七个主要环节:一是上门取货装车;二是短途运输;三是发货站仓储装卸;四是铁路线上运输;五是到站仓储装卸;六是短途运输;七是送到门卸车。

  对于此次推行的货运改革,有网友在论坛上表示,铁路要想在激烈的货运市场中分得一杯羹,必须改变以往“高高在上”的姿态,“就要像保险公司、银行业务员等一样,推销上门,简化货运手续,并实行电子商务等方式,使货主感觉到方便和舒心。”

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