证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 郑昱

  打银行流水排队20分钟、办住房公积金等半个小时……在银行排长队给储户带来了不便，却也为金融IT（信息技术）公司带来商机。在金融业流程再造的大背景下，信雅达、三泰电子等上市公司纷纷投入大量资金，抢食流程银行蛋糕。

  流程银行是指银行根据自身情况，改变部门银行管理模式进行的流程再造。信雅达流程银行事业部张辉表示，近两年为有效缓解排长队等问题，各家银行都实施了不同的策略，例如延长工作时间、增加柜面人员等，但都收效甚微，如果内部流程管理不改革，则不能从根本上解决问题。

  近年以来流程银行景气攀升，多家银行斥巨资进行流程再造。记者了解到，目前工商银行、农业银行、中国银行上海分行、招商银行、浦发银行等多家银行纷纷推进流程再造，通过前后台分离、作业共享、跨部门合作的方式，实现银行脱离传统的产品模式向服务模式转变。

  得益于银行层面的推动，金融IT行业也不断拿单。信雅达内部人士向记者介绍：“公司2012年占据了流程银行80%的市场份额，基于金融信息化行业有广阔的发展前景，公司目前软件业务主要发力点仍将围绕智慧银行进行渠道创新和整合、流程再造。”三泰电子、银之杰等方面也表示今年将把握银行流程再造的机遇。

  但也有业内人士认为，流程银行这块蛋糕看上去挺美，吃下去并不容易，前期投入也需要一定实力。公开资料显示，信雅达2012年经营活动产生的现金流量净额减少26.27％。主要原因是金融IT业务规模扩大，投入大量人力及资金进行了前瞻性研发和储备。此外，银之杰也表示，2012年营业利润及净利润下降的主要原因是新产品研发投入期，按照公司以构建流程银行为核心的经营发展计划，着力增强研发与技术人才的储备与培养，员工人数和薪酬总量同比有较大幅度的增加。

  上述公司不惜砸入重金投入金融业流程再造业务，一方面是由于金融IT业务整体高毛利率，一方面则基于行业广阔的增长空间。

  进入2013年，越来越多的金融机构宣布进行流程再造或者进一步完善流程银行，甚至农商行、县联社也不甘落后。在招商银行上月召开的2012年度股东大会上，刚刚走马上任的行长田惠宇就表示，将坚定执行董事会制定的发展战略，并以客户为中心进行流程再造。

  金融IT公司与银行客户展开合作的同时，面临的行业竞争也日趋激烈。上述信雅达人士向记者表示，目前公司的压力和挑战主要是市场竞争形势日益复杂，一方面，国际知名企业具有理念先进、品牌优势和强大的技术积累等竞争优势；另一方面，部分国内厂商为抢占市场采取了不合理低价竞争策略。