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银联“六二消费节”一场识时务的支付狂欢 2014-06-04 来源:证券时报网 作者:刘筱攸
证券时报记者 刘筱攸 时文朝掌舵下的银联,正经历政策红利渐渐褪去之后的转型阵痛期。 上周发生了这么两件事情:一是支付清算协会发布了《中国支付清算行业运行报告(2014)》;二是银联高调启动了成立以来规模最大、投入金额最高的持卡人回馈活动“银联六二儿童消费节”。 首先来看上述报告。数据显示,截至2013年末,我国第三方支付市场规模已达16万亿元,而这一数字在2010年仅为1.1万亿元左右。 2013年,支付机构共处理互联网支付业务超过150亿笔,金额达8.96万亿元,分别较上年增长43.47%和30.04%;移动支付业务37.77亿笔,金额为1.19万亿元,分别较上年增长78.75%和556.75%。 规模比银联小是必然的,但第三方支付的竞争力越来越强也是毋庸置疑的。 不知道银联看到这些数字会不会坐立不安。事实上,去年6月份一系列关于银联卡联网通用的文件被废止后,支付清算的监管政策、产业环境、市场环境、竞争态势都发生了深刻变化,银联一夜之间开始“裸泳”。就是在这样的背景下,中国银联总裁时文朝那句著名的“银联躺着赚钱的日子一去不复返了”的感慨广为流传。 这还只是政策环境的变化。维萨、万事达、运通等境外巨头对国内消费市场强势布局,银联面临着“境外势力”对银行卡转接清算权的争夺;而央行挥一挥衣袖批复成立的250家(截至今年一季末)第三方支付机构,更加让银联头疼不已。因为其中规模较大的、占据了95%以上市场份额的20个小伙伴——包括支付宝、财付通、拉卡拉等,正千方百计绕过银联进行转接清算,对银联的交易量分流非常明显。 萧墙内外的侵袭下,“摒弃自上而下的行政逻辑”、“向市场化转型”并不仅仅是时文朝挂在嘴上的空喊,更像是银联一种“识时务”的反应。 所以才有了笔者接下来想说的第二件事——“银联六二儿童消费节”,即在端午假期,可以6.2折买奶粉、玩具,6.2元看电影,62秒抢玩具,购物回馈6.2%等。 不管在官方的通稿里,“六二消费节”是披上了“关注家庭文化”还是“关爱儿童成长”的公益噱头外衣,也无论银联为此耗资上亿,说到底它只是一个消费返利活动。有意思的是,时文朝居然难得地出席了这样一个活动的启动仪式。 这样的活动并不特殊,但以往的活动都由发卡行主导,目的是为了提升自家刷卡量,银联只是参与方;而这一次的活动,银联完全是规则的制定者、发卡行是配角。有银联内部人士告诉笔者,这个看似平常的活动在银联被定义为“银联营销策略市场化转型的第一枪”。 这一枪狠在哪里?想要得到如上优惠只有两条路子,要不就下载“银联钱包”手机应用(APP)获得优惠券,要不就在合作商户使用“银联在线支付”付费。 看懂了吗?以优惠之名,将用户驱赶至银联钱包,提升自己的支付结算量。 事实上,银联的小心思在一些环节设置上也尽显无遗:抢玩具环节中,持卡人通过“银联钱包”微信公众号晒出亲子照片并分享到自己的朋友圈中,可以赢得积分和免费抢玩具的资格。银联显然想通过这招让活动在熟人社交圈内病毒性地传播,最大化获取活跃用户。 这样的逻辑就很清晰了:文章开头的第一件事表明越来越多支付小兵对银联的交易量起了分流作用,第二件事表明银联坐不住了。 在给笔者的回复里,银联略为扭捏地一边说“银联钱包是一个平台化产品,相比支付更侧重于营销”,另一边说“此非单纯的线上或者线下支付工具,而是整体支付解决方案”。相比之下,笔者更喜欢后者,够直白——我就是冲着支付回流来的。 银联告诉笔者,此后将大打家庭概念牌,每年举办两到三个消费返利活动,今年就还将在重阳节斥资再来一场消费狂欢。 同样的逻辑,马云搞了个“双11”来掀起支付宝的交易高潮,而银联怎么就不可以借家庭概念把用户驱赶至自家移动支付之中呢? 本版导读:
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