中国基金报多媒体数字报

  （上接B19版）

  在基金托管人要求或编制半年报和年报前，基金管理人应将有关资料送交基金托管人，不得无故拒绝或延误提供，并保证其的真实性、准确性和完整性。基金托管人不得将所保管的基金份额持有人名册用于基金托管业务以外的其他用途，并应遵守保密义务，法律法规另有规定或有权机关另有要求的除外。

  （七）争议的解决方式

  因本协议产生或与之相关的争议，双方当事人应通过协商、调解解决，协商、调解不能解决的，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁地点为北京市，按照中国国际经济贸易仲裁委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对当事人均有约束力，仲裁费用、律师费用由败诉方承担。

  争议处理期间，双方当事人应恪守基金管理人和基金托管人职责，各自继续忠实、勤勉、尽责地履行《基金合同》和本托管协议规定的义务，维护基金份额持有人的合法权益。

  本协议受中国法律管辖。

  （八）托管协议的修改与终止

  1、托管协议的变更程序

  本协议双方当事人经协商一致，可以对协议进行修改。修改后的新协议，其内容不得与《基金合同》的规定有任何冲突。基金托管协议的变更报中国证监会核准或备案后生效。

  2、基金托管协议终止出现的情形

  （1）《基金合同》终止；

  （2）基金托管人解散、依法被撤销、破产或由其他基金托管人接管基金资产；

  （3）基金管理人解散、依法被撤销、破产或由其他基金管理人接管基金管理权；

  （4）发生法律法规或《基金合同》规定的终止事项。

  二十、 对基金份额持有人的服务

  基金管理人承诺为基金份额持有人提供一系列的服务。以下是主要的服务内容，基金管理人根据基金份额持有人的需要和市场的变化，有权增加、修改这些服务项目：

  1、 资讯服务

  基金管理人通过客服热线、在线客服、公司网站、电话语音等方式为投资者提供信息资讯服务，投资人如果想了解申购和赎回等交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息，可拨打基金管理人客户服务电话或登录公司网站进行咨询、查询。

  (1) 客户服务电话

  全国统一客户服务号码：4008-202-888

  传真：（021）63352654

  (2) 互联网站

  公司网址：www.epf.com.cn

  电子信箱：epfservice@epf.com.cn

  2、红利再投资

  本基金收益分配时，基金份额持有人可以选择将所获红利再投资于本基金，登记结算机构将其所获红利按分红权益再投资日（具体以届时的分红公告为准）的基金份额净值自动转为基金份额。红利再投资免收申购费用。

  3、定期定额投资计划

  本基金可通过销售机构为投资人提供定期定额投资的服务。通过定期定额投资，投资者可通过固定的销售机构，采用定期定额的方式申购基金份额。定期定额投资具体实施时间和业务规则详见我公司发布在指定信息披露媒体及公司网站的公告。

  4、基金转换

  投资者可在同时销售转出基金、转入基金并开通基金转换业务的销售机构办理基金转换业务。基金转换需遵守转入基金、转出基金有关基金申购赎回的业务规则。基金转换具体实施时间和业务规则详见我公司发布在指定信息披露媒体及公司网站的公告。

  5、资料寄送服务

  （1） 投资人对账单服务

  基金份额持有人可通过公司网站、客服电话等方式向本基金管理人定制对账单。基金管理人根据基金份额持有人的对账单定制情况，向账单期内发生交易或账单期末仍持有本公司旗下基金份额的持有人发送对账单，但由于基金份额持有人未详实填写或未及时更新相关信息（包括姓名、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、邮政编码等）导致基金管理人无法送出的除外。

  对账单形式及服务方式具体如下：

  1）月度电子邮件对账单：每月结束后10个工作日内，本公司将以电子邮件方式，向当月进行基金交易或当月最后一个交易日仍持有基金份额，并成功定制电子对账单的投资者发送月度电子对账单。内容包括：截至月度末的基金份额持有概况及当月交易明细。

  2）月度短信对账单：每月度结束后10个工作日内，本公司将以手机短信方式，向当月最后一个交易日仍持有基金份额，并成功定制手机短信对账单的投资者发送月度短信对账单。内容包括：截至月度末的基金份额持有概况及参考市值。

  3）季度及年度纸质对账单：每年一、二、三季度结束后15个工作日内，本公司将以纸质对账单方式，向季度内有基金交易，并成功定制纸质对账单的投资者邮寄季度纸质对账单；每年度结束后20个工作日内，本公司将以纸质对账单方式，向第四季度有基金交易或者年度最后一个交易日仍持有基金份额，并成功定制纸质对账单的投资者寄送年度纸质对账单。内容包括：截至季度末或年度末的基金份额持有概况及当期交易明细。

  4）基金份额持有人可登录本公司网站（www.epf.com.cn）账户查询系统查阅对账单。

  5）基金份额持有人也可拨打基金管理人客服热线索取电子或纸质对账单，亦可通过销售机构网点进行查询。

  （2） 其他相关的信息资料

  指以不定期的方式向投资者发送的基金资讯材料，如基金新产品或新服务的相关材料、开放式基金运作情况回顾、客户服务问答等。

  6、在线服务

  通过本公司网站，投资者可获得如下服务：

  （1）投资者可登录本公司网站账户查询系统，查询基金账户情况、交易明细情况、设置对帐单寄送方式、更改个人信息、订制邮件短信发送等服务。

  （2）投资者可点击本公司网站“在线客服”，进行咨询或留言。

  （3）投资者可通过本公司网站获取基金和基金管理人各类信息，包括基金法律文件、基金管理人最新动态、热点问题等。

  公司网址：www.epf.com.cn

  电子信箱：epfservice@epf.com.cn

  7、 网上交易

  基金管理人已经开通快速便捷的网上交易，投资者可以通过网上交易系统进行基金开户、认购、申购、赎回、基金转换、信息查询等各项业务。具体业务办理情况及业务规则请登录本公司网站查询。

  8、投诉处理服务

  投资者可以通过基金管理人提供的客服电话人工服务、客服电话语音留言、在线客服、书信、电子邮件、传真等渠道对基金管理人和销售机构所提供的服务进行投诉或提出建议。

  二十一、其他应披露事项

  暂无。

  二十二、招募说明书的存放及查阅方式

  本招募说明书可印制成册，存放在基金管理人、基金托管人等机构的办公场所和营业场所，供投资人查阅；投资人也可按工本费购买本招募说明书印制件或复制件。

  二十三、备查文件

  本基金备查文件包括以下文件：

  （一）中国证监会注册基金募集的文件

  （二）基金合同

  （三）托管协议

  （四）法律意见书

  （五）基金管理人业务资格批件、营业执照和公司章程

  （六）基金托管人业务资格批件和营业执照

  （七）中国证监会要求的其他文件