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保险业人士建议: 险企应挖掘大数据变精准骚扰为精准营销 2015-01-21 来源:证券时报网 作者:顾哲瑞
证券时报记者 顾哲瑞 日前第十二届中国财经风云榜保险分论坛在京举行,在“保险新生态”下,保险公司就未来发展纷纷表达观点。工银安盛人寿副总裁郭超表示,险企应利用大数据,变精准骚扰为精准营销。 友邦中国首席执行官蔡强表示,保险行业呈现三点新变化,一是客户新形态,消费者购买行为越来越数字化、移动化、个性化。对产品的认知越来越专业、成熟;二是竞争新状态,保险公司面临的竞争态势从以前的“地面战争”,转变成“立体战术”;三是新环境生态。 对于新形势下保险公司的发展之路,蔡强说,一是要回归保障根本;二是注重客户体验,客户未来要的是多触点、高度电子化,而不是单一、简单的互联网化。 对于保险公司如何运用互联网思维,工银安盛人寿副总裁郭超说,保险公司必须用互联网思维提升创新发展能力,一是要秉承互联网用户第一法则,以人为本的核心理念;二是要利用大数据挖掘,对数据有精准分析、过滤,变精准骚扰为精准营销。 谈及险资入市投资时,人保寿险投资部副总经理余浩表示,从“偿二代”角度来说,股票资产在保险组合里还是相对谨慎。过去保险投资最关键的是考虑收益率,现在要同时考量收益率占用多少资本金,高风险博取的投资收益应该进行额外收益率补偿。 本版导读:
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