证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 桂衍民  见习记者 赵春燕

  蔡新发，这位一年前担任携程中国酒店事业部首席技术官的“发哥”，如今是平安证券拟任副总经理，具体分管经纪业务。

  从互联网企业到金融机构，蔡新发需要适应的不仅是外部行业的转变，还要完成内心的自我转型。

  “中国的金融服务还不完善，这也意味着中国金融领域有着被颠覆和极大的改进的机会。”蔡新发接受证券时报记者采访时说。这也是蔡新发转型当初对互联网证券的理解。

  进攻比防守更具挑战性

  “我是一个互联网人。”尽管加盟平安证券已有一年有余，蔡新发依然把这句话挂在嘴边。翻开蔡新发的履历可以发现，他来到平安证券之前，工作领域的确全是互联网。

  蔡新发拥有中科院硕士学位及美国北达科他大学计算机科学硕士学位，曾在美国硅谷工作13年之久，担任过eBay美国总部首席工程师。加入平安之前，蔡新发在携程担任最大的酒店事业部首席技术官，负责实现技术驱动业务发展的平台化战略管理。

  蔡新发在携程的战功彪炳。这位曾经的“发哥”，在携程的一年多时间里，通过网络技术推进酒店自助加盟结合公司的线下地推手段，加快了酒店加盟。这使携程国内酒店资源从5万多家猛增到了16万家，携程业务规模和客户群得到了显著增长，稳坐国内商业经济型连锁酒店第一把交椅。

  但就在携程职业前景看好的情况下，蔡新发却选择了平安证券：从一家行业第一的公司转到自己完全陌生的金融领域。

  “平安证券目前是一个在行业内排在20多名的公司，把公司做得更大更强，是一项比在携程守住行业第一更大的挑战。”这位外形并无“锋芒”的“发哥”，所说的话却不逊色于电影明星“发哥”。

  此外，蔡新发选择加盟平安证券另外两个理由是：从Ebay做技术到在携程做产品，从职业发展规划而言，下一步自己需要向做业务转型，而平安是一家优秀的公司，是一家以业绩为导向的完全市场化的公司，与自己的需求正好契合；与平安证券董事长兼首席执行官谢永林有多年私交——从同一个县城里走出来，先后毕业于同一所大学。

  蔡新发还主动聊起了他的老乡兼师兄谢永林。蔡新发说，他此前一直在关注平安证券，平安证券这几年一直在进行互联网转型，作为平安证券董事长兼CEO的谢永林也是平安集团创新委员会成员。

  “我们两个人特别投缘，他是一个比较霸气又不缺绅士风度的人，做什么事情都很有魄力。而我却是一个比较温和的人。”蔡新发觉得，自己和谢永林的性格比较互补。

  金融领域有颠覆性机会

  在决定加入平安证券之前，蔡新发其实还思考一个问题：平安证券的互联网转型能不能做好？

  “互联网金融是个很好的领域。”作为“互联网人”的蔡新发对这个领域进行过认真的考量，从保险到银行，又从银行到证券。最后的结论是：中国的金融服务水平不够高。

  蔡新发认为，在利率市场化的美国，金融服务真正以人为本，虽然做得还不够好，但美国互联网金融仍比中国要强得多，“中国的金融服务不完善，也意味着这个领域有被颠覆和极大改进的机会。”

  在携程做产品出身的蔡新发表示，对互联网技术人才而言，一定要进到产品中去，去做产品设计。而做了产品设计之后，接下来就应该去做业务，但倒过来是不行的。经过一番考量之后，蔡新发觉得自己到平安证券是可行的，“这个事情自己可以干成，因为自己从做技术到做产品，再到做业务的转型基本上都做了。”

  蔡新发透露，他自己给平安证券的中期目标是：在2018年前将公司证券经纪业务的排名由目前的22名提升至行业前5。而在入职之前的面谈中，中国平安集团董事长兼CEO马明哲给出的目标是行业前10。

  值得一提的是，平安证券今年以来在互联网金融业务上动作频频，效果也在逐渐显现。从近日推出的移动端7*24小时理财产品交易功能上线，到宣布分批次对代销的1200只公募基金实行申购费长期4折优惠，再到万分之二点五佣金网络开户，平安证券屡屡发力解决投资者痛点，而受到业界关注。

  同时，通过与携程、PPTV、同花顺等多家互联网平台进行合作落实“海量获客”战略，平安证券上半年客户数增加了180万，半年新增客户绝对量超过了平安证券过往20年累计的130万客户数。

  客户财富保值增值后

  券商再赚钱

  “互联网行业的人跳到传统金融企业后往往会失败，很大的原因在于没有得到足够的资源支持——包括资金、人力、线下等资源的支持。”

  蔡新发称，尽管互联网企业和金融企业有较大差异，但自己还是比较适应的，因为平安证券为了支持互联网证券业的发展，在他到来之前已做了很多准备工作，包括业务经费和人员配备等。

  但差异依然存在，比如整个平安系统规划性很强，所有业务都要规划、要论证，风控非常严格。而在互联网公司，做什么都要先“试试看、打打看”，错了关掉或重来；另外，这两种类型公司的奖励、晋升机制、人际关系、服饰穿戴、开会方式等都不一样，互联网企业领导和员工之间是一种平等的关系，没有金融机构如此等级森严。

  蔡新发在平安证券适应得非常快，他觉得上述差异都不是大问题。互联网企业和金融企业一些差异其实是表面化的，互联网企业也不等于优秀企业，而平安证券要做的是一个优秀企业，不会太关注形式。

  在蔡新发看来，证券经纪业务目前还是靠天吃饭，未来想要靠技术手段缓解或者降低这种依赖，至少需要从两方面入手：第一，证券经纪业务的前端在银行，终端在中登公司，交易出口在沪深交易所，券商实际就是一个通道，要缓解这种通道依赖，金融行业须按照国家的政策思路直接或间接地服务实体经济，服务不到实体经济的金融业务就没有生存价值；第二要服务到用户，经纪业务其实是做互联网的零售，零售业务就是针对一般的用户，帮助客户实现财富保值和增值。

  “我认为券商只有做到了让客户财富保值和增值之后，才能想自己怎么赚钱，怎么盈利的问题，这也是平安证券经纪业务的基本目标。”蔡新发说，这就意味着当市场好的时候，券商应帮客户找到牛股或者好的基金，让客户能够抓住比较好的市场机会；当市场不好的时候，券商要提前发现市场风险并提示客户改变资产配置。