证券时报多媒体数字报

  “看来昔日的学霸今天终于决定下海捞金了！”张先生还以为老同学创业做起了“微商”，随即跟她通了电话，才知道自己闹了个“笑话”。

  近日，在北京创业的张先生看到在华夏银行工作的老同学李女士发布了一条“奇怪”的微信朋友圈消息。那是一个以李女士名字命名的“微厅”链接。

  “微厅”是华夏银行近日上线互联网的新武器，其中涵盖了为客户精心挑选的产品组合和优惠活动。不一会儿，李女士主动发来一条“微品”消息，张先生打开一看，简直就是为自己量身定制的投资理财方案。

  “最近股市不振，P2P（网贷）也事故频出，还是老同学给推荐的这个理财方案靠谱。”张先生边点开链接边说，以往觉得她是在给自己做推销，今天才明白她对自己是真诚的关心和帮助。“看来，华夏银行真是在客户服务方面下了功夫，要把‘网络社交、智慧金融’进行到底了。”张先生简单几步就购买了老同学推荐的热销理财产品。

  华夏银行积极引入社交元素，继“朋友圈汇款”后，基于微信平台，在业界首推个性化、互动化、社交化的微信营业厅（简称“微厅”），将用户服务提升到新的高度。通过“微厅”，用户能够知晓最新、最快、最好的市场动态、优惠活动和产品信息，不仅可以享受到金融从业人员的专属贴心服务，还能线上申请开通信用卡和借记卡。相比于通过电话、短信等方式获取投资指导和产品服务，“微厅”这个“熟人圈”更多地包含了一份朋友之间的信赖与温情，这也是华夏银行在深耕社交金融过程中的切身体会。

  对此，华夏银行电子银行部总经理刘琇臣表示，面对互联网产品，我们不仅要善于学习，更要加以创新。习惯了当“坐商”的传统银行在应对市场发展和同业竞争的过程中，已经开始主动营销，做起了“行商”。然而，面对互联网的跨界竞争和挑战，仅仅当“行商”还不够，银行更需要借助新技术、新思维来做“网商”。“微厅”就是华夏银行在“第二银行”品牌战略下建设的社交金融平台。它借助社交网络的信息传播能力和熟人之间的温情与善意，让更多人能够知晓、获得、享受华夏银行的优秀产品与体贴服务。（CIS）