证券时报多媒体数字报

  入市有些年的投资者可能都听说过这句话：证券公司的投资顾问，“上涨皆股神，下跌不见人”。表面上看，这是投资顾问能力不足又不负责任，饱受投资者质疑，但从本质上看，其实是传统投资咨询服务把精力都放在在寻找“牛股”，服务却“点到即止”所造成的问题。譬如说某投资顾问做了大量的分析发掘了一只潜力股，一个电话或者两条短信推荐客户关注就算服务到位。正好碰上市场行情普涨，该股一飞冲天，涨幅300%，而客户如果错过时机，同期交易获利可能还不到30%，投顾就抱怨客户没有听他的“投资建议”；反之由于行情不配合，或者该股基本面有变化，股价下跌都触及“止损位”了，客户如果没有时刻关注这些最新动向，一个不小心就被深套在里面了，只有大骂投顾。

  安信证券投资顾问团队深谙这种“点到即止”服务给投资者资产造成损失、对投资者信任带来伤害的风险，并在2010年3月开始面向广大投资者推行“360度贴身投资服务”，做到“上涨皆股神，下跌还有人”，全面协助客户实现投资资产保值增值。“360贴身服务”主要包括以下四个“最”：

  一、最简单的投资建议

  很多投资顾问向投资者提供投资建议时，缺乏统一标准，有的很简单，简单到几乎完全没有分析的依据，客户没法根据建议做判断，除非自己去收集原始材料研究；有的建议却又太复杂太专业，客户半天抓不住要点，甚至完全听不懂投资顾问在说什么。而安信证券投资顾问团队在向客户提供投资建议时，都要求做到“最简单”——这个“最简单”不同于前面所说的不讲缘由的简单，而是力争“深入浅出，简明扼要”，既要说明股票的关键投资要点，又要通俗易懂，客户一看就明白。同时，每项投资建议都要包括明确的“止损建议”——时刻控制风险，保护投资者的资产；还要设置明确的“目标价位”——确保投资者及时获利了结，避免坐“过山车”。

  二、最及时的重大信息点评

  都说在安信证券当投资顾问不好混，每晚都休息得特别晚，凌晨一两点是他们正常的上床睡觉时间，早上六七点还要爬起来上班。为啥？就是因为对服务的"最及时"要求。安信产品中心的投顾白天工作完，晚上8点钟开始还要盯着沪深交易所的网站，密切关注股票池里各家上市公司的重大信息；每个产品经理（生产标准化投顾产品的投资顾问）都必须看完所有信息公告和最新市场动向才能开始制作第二天的“投顾产品”，不到凌晨一两点是做不完的。这样就确保了客户便能够在一大早就“最及时”的看到公告信息点评，了解重要事件对股价的可能影响，获得重要的投资参考。

  三、最多样的服务推送渠道

  大部分的投资者都是各有自己的工作和事业，很少能像专业投资顾问那样，可以每天一直盯着指数和个股，时刻观察盘面情况，因此也更依赖于投资顾问的贴身服务。为了确保客户能够随时随地接收到最新资讯和投资建议，安信证券投顾产品中心联合多个部门，基于先进的IT技术平台，推出了多元化的推送渠道，包括短信、邮件、电话、终端软件、网站、书面报告等，供客户自由选择和搭配。确保我们的投资者可以更便利、更个性化的享受的投资顾问“随时随地”的服务。

  四、最细致的持续跟踪服务：每一个交易日、每一只股票

  证券市场瞬息万变，再仔细再合理的事前考察和研究，都难以确保每项投资“高枕无忧”，必须持续不断的进行跟踪和分析，才能把握更佳操作时机，并在风险呈现的时候迅速应对——“跟踪”才是投顾服务的另一个核心。近年来随着市场的不断扩容和创新品种推出，即使是“专业”的投资者，仅靠其个人，时间有限，精力有限，也很难时刻关注到证券市场上的众多变化，及时做出合理的投资决策。安信证券投资顾问依靠庞大的研究团队、科学的产品生产制度，专业的投资决策理论以及严谨的工作服务态度，对其投资建议和“股票池”均严格执行每日跟踪，不遗漏任何一只个股，确保客户能获得最细致和周到的持续服务，随时了解投资标的最新动向。

  “上涨皆股神，下跌还有人”，这既是安信投资顾问团队对自身工作的基本要求，也是对广大投资者朋友的服务承诺！(CIS)