证券时报多媒体数字报

  上海宁波路营业部 陆奕炜

  上海宁波路证券营业部作为长江证券在省外的第一家营业部，每一位理财经理都要服务超过五百位客户，资产更是达到了接近3亿。作为理财经理，如何服务好这么庞大的客户群体？我的做法是全方位的了解客户需求，通过电话回访，网上聊天软件交流，上门拜访等方式；对于一些年纪较大的客户，运用电脑网上交易对他们比较困难，我就利用自己的休息时间，上门为他们安装股票操作软件，不厌其烦地教他们如何使用，直到他们可以简单熟练地操作。对电话回访，我会事先做足准备，力争让每个回访电话都成为有效的沟通电话。

  十堰人民北路证券营业部 李庆勇

  我于2007年就职于长江证券十堰人民北路证券营业部，现任营业部投资顾问；我擅长对宏观面和公司基本面的研究和把握；在经历了大牛市和大熊市的考验后，除了积累了丰富的投资经验，也对金融、地产等诸多行业进行了长期的跟踪和关注，着力于从基本面出发的中长线投资，目前，本人以为客户进行资产配置、投资理财为主要工作方向，使客户的资产得到保值增值为工作目标。专注于帮助投资者树立良好的投资理念，养成良好的投资操作习惯。

  厦门鹭江道营业部 朱艳娟

  朱艳娟，长江证券厦门鹭江道营业部高级投资顾问，八年证券从业经历，以其扎实过硬的专业素质、孜孜不倦的工作热情服务客户、赢得客户，得到了领导和员工们的充分肯定，受到了高端客户的一致好评。连续两年，所服务的核心客户无一流失，各项业务业绩优异，客户满意度最高，2011年被营业部授予“最优秀投资顾问”称号。有客户对她说：只要你在营业部，我就不会离开长江。

  （CIS）