证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 袁源

  近日，苏宁云商（002024）举行了一场中国零售业发展高端研讨会，来自国内互联网、商贸流通、财经观察领域的数十位专家学者、研究机构人士就中国零售业发展现状、未来趋势进行了探讨。

  苏宁云商副董事长孙为民在会上表示：“不论线上线下，消费者面对同一个苏宁，在同一个城市购买同样的商品、享受同样的服务，应该享受同样价格；而苏宁自身具备同样的采购组织，同样的运营成本，同样的服务费用，作为企业来讲，也应该推进线上线下同价政策。”

  孙为民认为，当前的零售环境下，电商以低价和先进商业模式的姿态获得了投资者、社会大众的追捧。然而线上线下同价策略将打破电商低价的惯性思维，O2O（线上到线下）价格融合将重新定义零售业，为消费者、行业发展带来全新价值。

  与会专家认为，线上线下融合成为中国零售业未来发展的必然趋势，商品价格融合已经成为双线协同发展的关键一步。

  易观国际CEO于扬认为，互联网时代，消费者的购物习惯和路径发生了改变。消费者的购物接触点是多屏和跨平台的，获取信息、支付方式也更加多样。尤其随着移动终端发展，在家里、办公室、路上都有完成购物的需求，作为零售企业要能够适应这种新变化。但于扬也强调，电商归根到底还是商，电商所处的零售业就是要回归到流通的本质。

  “所谓O2O，就是把线上的互联网基因注入线下，重新整合产生一个新的生命体，不是纯线上，也不是纯线下。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯对于实体零售与电子商务如何融合的问题进行了详尽的阐述。“目前美国国内前十名电子商务企业中，九家是从线下到线上发展过来的，国内则相反，前十名只有苏宁一家是这种情况。”

  目前，苏宁实体门店经营商品品类迅速从电器拓展到图书、百货、日用品等，门店随即增设了苏宁易购综合服务区、虚拟产品展示区等，苏宁的线上线下品类拓展和服务体验上得到了逐步融合。今年年初，苏宁明确云商战略，坚定了互联网时代的O2O融合零售发展道路。