证券时报多媒体数字报

  刚刚过完的“双12”成为继“双11”之后的“网购小盛宴”，让“剁手党”们再次兴奋不已。然而，近日360“补天”漏洞响应平台爆出近200家网上商城存在信息漏洞，随之而来的是网上诈骗、骚扰电话、恶意邮件等恶劣行为，不仅烦扰人们的日常生活，更威胁着财产安全。

  如今网购已经成为很多人的消费习惯，电商平台的发展也如火如荼，时常做一些促销活动，吸引网友消费，“双11”、“双12”也成为了网络购物狂欢节，销售额每年都在快速增长。由于网上商城的市场定位各不相同，除了少数综合性电商平台，大部分网上商城都是针对细分市场，因此很多“剁手党”为了购物方便，大都同时拥有多个账号。可是账号多了后，风险和麻烦也增加了，特别是个人信息遭到泄露的情况愈发频繁，给消费者造成非常大的损失。

  由于购物需要，用户必须在网站预留姓名、手机号码、地址等真实信息，加上开通网络支付功能后，还涉及到银行卡、身份证等敏感信息。而这些信息一旦泄露出去，就会暴露消费者的真实资料，导致消费者频繁收到推销广告电话、短信或邮件的骚扰，更为严重的是被犯罪分子利用，诱发网购诈骗事件。

  近些年来网站用户信息泄露的事件时有发生，其中就包括网上商城。仅今年年初至今，已有近200家网上商城或平台被爆出存在安全漏洞而导致数据库信息被窃取，其中多家网站泄露的用户信息达到数百万条，最多的甚至达到上千万条。如此众多的用户信息被非法泄露，令消费者感到没有安全感，影响到网络购物体验，也对网上商城的信息安全系统产生质疑，希望网站高度重视起来，加强用户信息防范措施，确保用户资料安全无忧。

  网络购物过程中，有多个环节都可能造成信息泄露，包括卖家、平台、快递公司等，而信息溯源也成为一个很大的难题，特别是中小型电商平台和卖家缺乏安全建设的能力，成了信息泄露的“重灾区”。在电商促销节日期间，消费者往往集中多次购买商品，成为黑客集中攻击网上商城、窃取信息以及有针对性地实施诈骗的高峰期。由于对方掌握用户的真实、全面的个人信息，包括收货人姓名、手机号、订单号、收货地址、发货时间等精确信息，更有利于其“有的放矢”，且诈骗的成功率较高。

  我们已经进入网络信息时代，公众对网络的依赖性越来越大，网络购物也成为零售业的重要组成部分，为社会经济发展作出了更大的贡献，也满足了消费者的购物需求，但越来越频繁的信息安全事件，却令公众感到恐惧不安。因此，电商应加强网络安全建设，提升信息安全防护级别，或者与专业的信息安全公司合作，打造好牢固的信息“防火墙”，避免再次发生用户信息泄露事件，让“剁手党”可以放心无虞的购物。