证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 陈中

  百度、阿里巴巴、腾讯三巨头在O2O（线上线下融合）战场激战正酣之时，一直坚守在线上的京东也高调加入了O2O战局。

  昨日，京东集团正式宣布与上海、北京、广州等15座城市的上万家便利店进行O2O合作，其中包括快客、好邻居、良友、美宜佳等知名连锁便利店品牌。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后，首次大范围推广这种经营模式，未来，该计划还有望在年底覆盖国内的所有省会城市和地级市。

  合作将覆盖全国

  自建物流配送体系一直是京东的核心竞争力，在签约万家便利店之后，京东的“触角”得以再次延伸。

  “选择在京东下单，只要便利店在你家附近，货品将直接由便利店提供并配送，最快15分钟就能收到便利店货品。”——这是京东O2O联手万家便利店推出个性化的物流服务。

  相比于传统的B2C电商，京东的O2O避免了线上零售在物流和仓储等方面的掣肘，大大提升时间效率，并从商品供应到配送更贴近消费者，更具本地服务的优势；相比于线下传统零售，京东的O2O平台可以为便利店提供更为丰富的产品品类，带来更多的会员流量、更优质的服务。

  京东首席物流规划师侯毅表示，通过O2O整合，京东进一步实现了“渠道下沉”的战略布局，并在本地化生活服务上取得了巨大突破。京东与万家便利店合作，既是传统零售品牌对京东线上实力的认可，同时也将为消费者、行业和区域经济发展创造全新的零售业态价值。

  京东的O2O尝试始于去年11月，京东与山西太原当地的唐久大卖场进行合作，取得了“消费者下单转化率远高于普通电商行业平均水准”的业绩，唐久也尝到了电商化的甜头。基于此，此次京东O2O的步子迈向了更广阔的城市便利店。未来，京东与便利店的O2O合作计划有望在年底覆盖国内的所有省会城市和地级市。

  革新传统模式

  京东的O2O战略不同于其他电商，侧重于发力营销端与支付端，力图从根本上革新传统零售门店的经营模式。

  此前，团购、优惠券、返现一直是O2O绕不开的主流模式，但在侯毅看来，相较目前行业里以团购为主的O2O而言，京东的O2O模式是一次本质上的模式创新。“因为我们打通了线上线下的信息技术、供应链等多个环节，实现电商平台与传统零售店面的无缝对接。”侯毅说。

  据了解，在签约万家便利店的同时，京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎等也签订了战略合作协议，以实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接，升级零售业ERP系统，支持京东电子会员卡和手机支付功能，消费者也可以选择用“京东白条”付款。

  此外，京东O2O将实现了线上线下会员体系的共享，将积分优惠等活动全面打通，为会员带来全新的购物体验和价值。会员的所有订单都由京东统一下发给商家，同时由商家或京东自营配送团队以京东统一的服务标准进行“最后一公里”配送，并实现实时监控，保证以优质的服务质量送达消费者手上。

  侯毅表示，京东O2O打造的是一种新型的零售业态，它打破了原来零售业的业态边界（杂货店、便利店、超市、大卖场、百货公司），比纯线上有本地服务优势，比纯线下有更全的品类、更低的价格和更多流量优势。