证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 付建利

  作为房地产领域数据统计和分析行业的一名资深专家，中金标准数据研究有限公司总经理郝文嘉最近尤其重视互联网房地产的研究，“尽管房地产互联网目前还处于起步阶段，但这代表了未来的一大趋势，我们公司未来在房地产领域的数据统计和研究工作，也必须积极拥抱房地产互联网的到来。”郝文嘉认为。无论是房地产互联网，还是互联网房地产，其本质都代表着一种全新的商业模式，而这种模式中，客户服务和客户体验是重中之重。目前房地产互联网亟待盈利模式的突破性创新。

  郝文嘉表示，房地产互联网化由来已久。随着房地产电商平台在各大传统门户网站的普及、房地产经纪业务由线下向线上转化，以及“众筹买房”等新型商业实践行为的开展，中国房地产似乎进入了互联网时代。但是技术手段的更新以及互联网的应用并不意味着中国房地产已经真正进入到移动互联和大数据时代。从本质上看，中国当前的房地产互联网化主要是房地产流通环节的在线化。这些在线流通服务的本质是对传统房地产业务实现手段的科技化，在这个过程中，真正实现了新的商业模式的企业寥寥无几。

  按照学界的分类，当前中国房地产在线流通服务领域大致包括以下四类：一是垂直领域类企业，以搜房、安居客和乐居为代表。第二类是地方性网站，如365地产家居网、房多多。第三类是分类信息网站，如58同城、赶集网。第四类是线下向线上转型的中介或者网络经纪人，如链家在线等。

  在郝文嘉看来，从商业模式上讲，以搜房、乐居为代表的房地产互联网企业主要依托的是媒体行业的经营模式，其他的房地产互联网应用平台或者产品实践均以此为纳客平台。垂直领域的在线服务商是未来发展方向。目前来看，搜房、安居客和乐居已经具备一些优势。与ZILLOW对比，搜房、安居客和乐居的布局相对而言比较完整。搜房在二手房、商业地产、土地、社交平台、数据咨询、装修家居、房价评估、金融服务等房屋交易的所有环节都有涉及，但主要是新房市场。安居客主要集中在二手房市场。乐居和搜房类似，搜房的所有业务基本上乐居都有涉及，只是二者涉及的程度有所不同。

  “简单地说，比如我有500万客户，这些客户住在哪里？他们有什么样的需求？房地产互联网企业必须基于大数据分析的基础之上，精确地分析客户的各种需求，然后把这些想法和数据变成一个产品，具体对接每一户家庭，以家庭为单位进行服务。”郝文嘉说，目前很多房地产互联网企业还是停留于把传统的业务放到线上去经营，这只是走出了房地产互联网的第一步，如何用互联网思维来改造房地产企业和房地产中介以及其他各种第三方机构，创新商业模式，是未来房地产互联网真正的着力之所在。创新不能停留于原有模式上的修修补补和小打小闹，而应当是颠覆式的创新。