证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 梅菀

  近期一项网络调查显示，多达81.58%的参与调查者期待股票账户拥有更多功能。

  围绕证券行业的创新层出不穷：2月份中国证券登记结算公司宣布将推出“一码通”账户，并力争年内支持全部证券公司完成系统上线；4月份6家获互联网证券试点券商皆围绕“账户”做文章；近期多家券商又力推“证券版银联”。种种迹象表明，证券业的全能账户推出的脚步正日益临近。

  未来，证券账户不仅可能实现内外全联通的交易支付功能，也可实现资金在证券公司之间的自由流动。

  机会和挑战并进，券商或将很快拥有全能账户，但随之而来，也将面临更大竞争。仅仅几个月，互联网证券再燃佣金战，之前议价制佣金的不透明规则正被国金、华泰等券商打破，券商未来更将面对混业经营下非券商机构的竞争，拥有全能账户之后，券商下一步该怎么做才能应对来自行业内外的挑战？

  尽快丰富自己的货架，是券商应战的第一选择。券商拥有的金融牌照在各金融机构中是最多的，理应更有实力打造全能账户。去年3月份《证券公司分支机构监管规定》的出台，明确券商分支机构可以经营证券公司授权的各类业务，但证券公司总部以及营业部层面仍对尚有利可图的经纪业务佣金收入以及保证金利差难有所舍弃，转型动作微乎其微。

  券商需在产品和服务的深度以及广度上丰富自己的货架，以适应不同类型个人和机构投资者的需求，部分投资者可以接受较高佣金，但需有相应高标准的服务相匹配。

  券商在提供了更多金融产品和服务之后，下一步要解决的就是如何留住这些客户。各券商佣金收费标准的不透明使得投资者缺少自主选择权，未来全能账户互联互通很可能打破这一格局，这就需要券商将互联网思维融会贯通运用到业务的方方面面。

  第一，互联网思维崇尚平等透明，券商应在政策允许下无差别对待所有投资者，比如股权质押融资，此前各家券商对投资者的界定是需要拥有百万级资产，近期中山证券、上海证券等推出的融资工具将这一门槛降低至万元以下，激发了大量需求。

  第二，投资者能够承担的金融产品风险程度不同，为一名处于财富积累初期的投资者推荐高风险衍生品或者高杠杆工具并不合适，更有可能失去一个潜在长期客户，这就需要准确把握投资者生命周期和财富周期，大数据分析在此便有用武之地。

  第三，佣金宝类产品的出现促使券商优化了网上开户流程，开户时间大大缩短至5分钟左右，但这只是开始，下一步，券商需要将互联网互动、自主的特性融入自己的全能账户平台，使得投资者在面对丰富的货架时，从之前的被动接受客户经理推荐，变为根据自身情况，挖掘自我需求。

  当券商全能账户拥有了足够的吸引力，可以最大程度便利投资者之后，部分投资者可能会将其主账户由银行存款账户转为证券账户，证券账户在账户生态圈中就会处于核心地位，由此券商就掌握了这些投资者从开户到资金归集和流出的所有数据，利用好这些数据对投资者跟进维护和二次开发，互联网企业已经有不少成功案例，这也是券商需要关注与运用的。