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一场董事长自杀引发的企业公关危机 2014-05-30 来源:证券时报网 作者:李勇 朱离
中国上市公司舆情中心 李勇 朱离 董事长刘占滨在被调查期间的离奇自杀,发酵出三精制药的一场企业公关危机,将其经年累积的业绩悬疑、模式之困和制度弊病暴露人前。 据中国上市公司舆情中心统计,从刘占滨5月中旬被调查的消息传出后,截至发稿时,以“刘占滨”为关键词,出现的新闻及相关转载高达531,000篇。其他与“刘占滨”的关联词,例如“刘占滨+哈药集团”、“刘占滨+三精制药”的新闻出现频率也是相当之高。 由蝴蝶效应引发的影响是,三精制药的股价在5月13日至5月19日出现了“五连跌”。直至5月19日晚,三精制药在收市后才以公告形式发表声明称:“三精制药公司董事长刘占滨因涉嫌受贿,于5月16日被立案侦查。而刘占滨在被调查期间曾因身体不适要求治疗,18日其在逊克县医院检查身体过程中摆脱监护法警,从三楼卫生间窗户跳楼自杀身亡。”而在上述公告发布之前,微信、微博等社会化媒体上已传出了刘占滨自杀的消息。 关于刘占滨自杀身亡的原因可谓众说纷纭,但目前所有猜测均未得到三精制药和政府部门的证实。与此同时,公众舆论开始评判三精制药的种种不是,三精制药业绩骤降、广告费连年高企、董事长被调查过程中自杀,这一系列元素开始发生奇妙的化学反应。 三精制药2013年年报显示,该公司去年营业收入31.77亿元,净利润仅为646万元,同比下降98.23%。有分析人士认为,业绩剧降与公司过度依赖广告和会议营销,忽视产品研发有很大的关系。有媒体在报道中称,“刘占滨一手创建的广告营销模式”,在广告营销环节有人怀疑有收受贿赂的嫌疑。 这一质疑可以从年报中找到依据。2013年年报披露上市公司当年广告费支出了4.31亿元,约为净利的66倍。有媒体称三精制药“1元广告费仅1.5分净利”。相较之下,三精制药2011年至2013年的研发投入分别为2927万元、2856万元和2716万元,不但逐年下滑,还远低于2013年上市药企6836万元的平均研发费用。 综合看近期的媒体报道,似乎三精制药的颓败都跟这位已故的董事长脱不了干系。但是,回顾哈药和三精制药的历史资料,却不得不说这是整个医药行业的悲剧上演。 历史数据显示哈药集团和三精制药历来广告费用都不低,有业内人士甚至认为,哈药集团的辉煌一直与巨额的广告投入密不可分。但是到了2009年,三精制药依靠广告的单一模式就开始停滞不前,为此,在当年7月,刘占滨临危受命接任三精制药董事长,着手改革。 有媒体采访获悉,哈药当时之所以让刘占滨执掌三精制药,正是希望改变过去过度依赖广告和经销商推动的模式,建立自己的销售渠道和终端。不过,从结果来看,这场改革并未根治三精制药的顽疾。媒体引述业内人士的观点称其“在错误的时间做了整合”,在竞争的最好时期,不但没有对产品的销售线有所推动,而且还因人员的职能调整,失去了原有的渠道。 除了渠道改革失利,三精制药的广告法宝的作用也大不如从前。分析人士多认为,三精制药的广告集中于电视,但是随着互联网和社交网络的崛起,公司巨额的广告费效用并不理想。与绝大多数以仿制药为主的医药企业一样,公司陷入了进退两难之境:如果缩减广告费,就可能遭遇消费者不认识;缩减会议费,就可能面临医生的不认同。 刘占滨的自杀事件,让整个公司陷入了舆论拷问之中,一时间体无完肤。看起来刘占滨成了很多错误的关键节点,但实际上却存在一些过度解读。这种时候,与其捕风捉影地声讨个人,还不如思考一家公司应该如何完善其治理结构,确保管理层不滥用职权,同时又能做出相对正确的决策。 本版导读:
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