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于东来和刘强东 2014-10-29 来源:证券时报网 作者:余胜良
【念念有余】于东来的野心一点都不小。于东来试图打造的商业帝国比刘强东更为梦幻。
于东来和刘强东都拥有巨大的名声,两者有很多相似之处,都从事商品零售,都善于利用舆论热点事件进行营销。 不同之处是于东来出身农家,初中没毕业,创办的胖东来属传统商业零售模式,靠实体店;刘强东则毕业名校,创办的京东商城名满全国,于东来则安身于河南许昌和新乡两地。京东商场一直亏损还在扩张,胖东来效益好却在收缩战线。 不知为何,近年来看到刘强东新闻时,我会想起于东来。世人皆知刘强东,我今多表于东来。 第一次知道于东来,是小时候看许昌电视台,天天有广告:“以真品换真心,胖子店的承诺”。我外公说,那时候假货多,人们被搞怕了。 有段时间民族情绪强烈,民间特别希望政府有航空母舰,扬我国威,这时胖子店的人在电视上说要给国家捐建航空母舰。 在胖东来发展史中,1996年3月于东来等人赴北京向国防工业捐款。应该就指此事。 真正让胖东来出名的是一把火。由于得罪了黑社会,对方在1998年3月15日纵火烧了于东来起家的胖东来购物中心 一把火烧死8个人,包括胖东来1名服务员和7名住在楼上的旅客。于东来勇于站出来承担责任,绝不推诿,令人肃然起敬。也有人说,是一把火烧火了胖东来。 此后是胖东来发展的黄金期。四处开分店,开一家火一家,当时许昌城在流行超市业态,竞争者不少,都败于胖东来。 我那时知道胖东来,是因为家里开小卖部,我妈到胖东来批发香烟,说是进货价格和到烟草公司买一样,但可以顺带买其他商品。据说胖东来买卖香烟不赚钱,关键是赚人流量。 胖东来为家乡人所知,是因为免费停放自行车,免费修车打气。门口还有免费公厕。后来还有衣服不满意无条件退货——家乡人对这些实惠相当买账。曾有人为我小侄女送一条裤子,家人觉得不合适,胖东来无条件退换货。 当然这些小实惠只是表象,于东来嗅觉灵敏,他好像无师自通,经常出一些怪招,捐建航空母舰不过是其中之一,周二员工休息也是创举。 在这方面,刘强东和于东来有相似之处,知道如何始终站在舆论中心,刘强东是宣传达人,也善于利用媒体,比如双十一大战,甚至西红柿妹妹,还和奶茶妹妹就驴下坡,假戏真唱。 但最终于东来只是固守河南两个城市中,而刘强东则打造了一个全国性的大公司。 你可以将这些归因于他们的教育背景,刘强东视野更为广阔。也可以将原因归咎于于东来发家地只是一个小城市,缺少高屋建瓴之态势。也可以说于东来没有刘强东那样的雄心。 但实际上,于东来的野心一点都不小。于东来试图打造的商业帝国比刘强东更为梦幻。从胖东来的管理上看,于东来的视野也很广阔,有很多借鉴和创新。 于东来相信小而美,相信将服务做到极致,言必称幸福快乐自由。在一个视频中,于东来称,胖东来的管理与发达国家已经差不多,都是一流的,但是员工幸福感逊色不少。于东来扮演了禅师角色。 于东来无疑非常感性,在一次回忆中讲,他为人感性,曾为喜欢的人自杀两次。为提高管理质量,在9月15日宣布关掉胖东来所有店铺只剩一家后,他显得率性无忌。 从经历上看,于东来用了很长时间找到成功之道,显得难能可贵,从想达到的目标上看,于东来显然更为宏大和不易,甚至远远超过所有中国企业家想达到的目标。 (作者系证券时报记者) 本版导读:
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