证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 陈英

  身边越来越多的人不像往年那样积极去香港购物，甚至很多人的港澳通行证过期很久了也懒得去续签。正如一位妈妈在网上留言道：去了香港两天，买了一大堆东西，累个半死，结果回到深圳一比较价格，同一牌子的东西，香港的价格还高些。显然，香港“物美价廉”已经没有什么竞争力了。而且，香港的街道这几年越显脏乱差，购物商场拥挤不堪，其购物环境远不如深圳，想想都没啥动力去香港了。

  尽管中国内地游客赴港旅游基本占赴港游客总数的2/3，即便有最近“占领中环”的事件，内地游客到香港旅游的需求依然旺盛，然而，过去10年间，中国内地涌现了一批年纪轻轻就游历四方的中产阶层，他们不断开拓国外的旅行目的地。有数据显示，出境游客的数量相比往年环比增长超过了15%。所以，虽然香港在所有出境游目的地中依旧高居榜首，但泰国、台湾、韩国正在与之争夺中国内地的游客。

  从香港酒店行业来看，过去10年，内地的市场需求带动了香港酒店存量的增长。香格里拉、洲际、喜达屋和希尔顿酒店代表了香港酒店业的高端品牌。但近几年，一批中档酒店的兴起满足了客户的需求。尽管豪华酒店仍有增长空间，高端品牌仍有市场，但游客有了新的需求。他们不仅年轻，而且朝气蓬勃；他们更加聪明，旅游经验也更丰富，对酒店的需求也是多元化。香港正在努力转变以吸引与过去截然不同的游客群体。从目前来看，中国内地的市场巨大，很多潜在的游客正涌向香港。香港的酒店非常活跃，长期以来引领着行业发展的趋势。香港酒店的这一优势仍将持续，但并非能够忽略其中的危机，身处香港酒店行业的专业人士已经意识到。

  盛贸酒店首席运营官Lothar Nessmann就表示：“中国内地新的消费群体见多识广，受过高等教育，他们了解自己的喜好，也善于进行多方比较。他们到过伦敦、罗马和纽约，他们体验过通行的国际标准。亚洲各主要城市间的竞争日趋白热化，其中新加坡和香港就是例证。这些城市必须不断为消费者创造有利环境，并且在未来几年，城市间的竞争将涉及娱乐和餐饮等各个方面。如果香港不把其他城市视为自己的威胁，那就大错特错了。为了在亚洲竞争日趋激烈的旅游市场保持领先地位，香港必须作出调整。”

  香港素有“弹丸之地”雅称，未来拿什么吸引新时代的游客？海洋公园、迪士尼这两个稍有代表性的景点，对深圳人来说，早已成为一部曾创下票房纪录的旧影片。弥敦道、尖沙咀街边的商品，基本是东门、华强北天天“最后一日拆迁大减价”的便宜货。莲卡佛、金钟廊的名牌手袋、服饰，却因买得起的人都被列入“国家工作人员”来不了香港而少人问津……在旅游资源硬件上，香港远远不及深圳、广州、北京、上海、厦门等城市，更不是这些城市的竞争对手。先天不足后天补。香港想吸引更多内地游客，必须纠正瞧不起内地游客的不良心态，打造更加优质舒心的服务环境，建造更加和谐诚信的购物平台，营造彼此尊重的社会氛围，从方方面面唤回内地游客对香港的中意和信心。