证券时报多媒体数字报

  见习记者 谢达斐

  2014年，相对餐饮、婚嫁、旅游等传统行业如火如荼的O2O来说，传统家居行业的O2O模式还在默默地酝酿和探索。

  广东省内的传统家居上市公司当中，宜华木业联姻了美乐乐，借助美乐乐的平台拓展线下体验馆渠道；海鸥卫浴引入了齐家网作为战略投资者，欲在为其海外客户提供电商服务和平台的同时和齐家网打造O2O模式；索菲亚则选择进入天猫O2O平台，打响O2O概念宣传品牌……

  无论是哪一种方式运营O2O模式，这个过程中都呈现出了淡化或者改变传统经销体系（主要包括大卖场和经销商）的趋势。

  在2013年“双十一”期间，爆发了家居卖场联合抵制天猫的集体行为，家居卖场的意见主要指向了“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所不能让经销商成为电商的线下搬运工；厂家和商户在线上开展低价促销时，要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致；不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易……”

  “这个‘电商双轨制’，其实就是家居企业线上电商部门、O2O平台与传统经销体系之间的矛盾。电商双轨制不破，家居企业的电商发展难有突破性的进展。”中国家居家装电商研究院首席专家唐人向记者表示。

  实际上，线上渠道和线下渠道的焦点就是价格上的不平等，线上渠道比传统经销商有着天然的低成本优势。因此传统经销商需要转换角色、重新定位才能在O2O转型当中发挥新的功能。

  索菲亚在这点上比起同行走得较快。据悉，索菲亚一直以“经销商服务”作为其核心业务，一定程度上可以说该公司是在O2O模式转型当中将其传统经销商转向服务商的先行者。

  据索菲亚2013年报显示，公司继续强化经销商专卖店销售网络的建设，继续下沉三、四线城市渠道。截至2013年12月31日，公司拥有经销商约650位，经销商专卖店约1200间。

  酷曼居总裁表示：“企业与经销商之间、平台之间的关系实际上是利益共同体。最合理的O2O模式，更多就是把地面的经销环节从原来简单的批零差价的收益方式，变成了地面的体验和服务环节，其实还是围绕着怎么为消费者提供更好的服务展开。”