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民生银行“凤凰计划”亮相启动聚焦客户的“6+1”业务模式启动聚焦客户的“6+1”业务模式 2015-03-23 来源:证券时报网 作者:牛溪
证券时报记者 牛溪 在利率市场化大背景下,银行业暗潮涌动。上周五,民生银行首次公开“凤凰计划”并宣布启动,备受市场关注的民生银行战略转型终于浮出水面。 民生银行战略发展部总经理龚志坚表示,凤凰计划是民生银行整体战略转型过程精准而系统的改革方案,核心围绕“6+1”的7个业务模块设定,大部分项目框架及实施路径已确立,计划用3年~5年时间完成。 据介绍,上述凤凰计划的7个模块分别是:战略聚焦与治理模式(客户定位)、资产负债匹配和流动性管理、全面风险管控模式管理、综合定价能力提升(利率市场化背景下统一定价到差异化定价)、成本管理与效率提升、人才管理与领导力提升、信息技术(IT)平台与数据管理。因为IT平台与数据管理对前6项业务形成支撑与制约,所以称之为“6+1”模式体系。 龚志坚介绍,早在两年前,民生银行就已开始思考关于战略转型问题。面对金融整体大环境变革,民生银行重新审视自身所处的发展阶段,特别是与国际先进银行的差距,以及找到差距后如何通过系统规划进行整体解决,而不是以往的想到什么解决什么、碰到什么改变什么的“头痛医头、脚痛医脚”方式。2014年5月,随着利率市场化渐行渐近,这项名为“凤凰计划”的改革方案便被管理层列入议事日程,随后围绕该项计划制定的各项工作紧锣密鼓推进中。 对于凤凰计划的推进,龚志坚表示,一方面民生银行前期做了大量工作,包括现状梳理、诊断及评估,在铺垫及规划方面非常扎实,也比较顺畅;另一方面,对项目进行分类,目前涉及提升的项目有三四十个,上述项目边设计边实施,设计可能需要3年时间,而全部实施到位则要5年。此外,公司还根据实际情况,按“必要”、“重要”及“要害”原则分轻重缓急,确定各项目实施路径和时间表。他透露,部分项目准备工作将在4月底完成并进入实施,而5月份还将启动一批新项目的设计。 业内人士表示,凤凰计划的实施并非单纯的业务模式转变,而是整体的战略转型。短期来看,对公司经营业绩不会有明显提升,甚至某些业务会因转型受到影响,但长期意义深远。它将促使民生银行甚至整个行业从目前的以产品为核心到以客户为核心的转变。 龚志坚告诉记者,为保证计划落地执行,公司进行了大量投入,包括财务及人力等资源,并有相应的监督和考核机制,如成立了以公司领导牵头的各模块专业小组,定期听取项目汇报等。据龚志坚介绍,凤凰计划启动后,很多领导要承担两份工作,一份是日常工作,一份是改革,两份工作都要纳入考核。尽管没有很明确的量化指标,但董事会对经营管理层的考核中,凤凰计划会占一定的比重。改革转型是目前工作的重中之重,这一点已经在全行各个层面达成了共识。 谈到安邦入主对凤凰计划的影响时,龚志坚个人认为,既然安邦是财务投资,它应更在乎民生银行未来的持续发展。此外,与银行业相比,保险行业更早进入了利率市场化阶段,何况安邦本身又是一家国际化程度很高的保险公司,从这个角度讲,凤凰计划在安邦层面不存在实施障碍。 本版导读:
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