证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 桂衍民

  想当券商营业部总经理吗？没上市公司资源，没关系！没大资产客户资源，也没关系！您只要有粉丝就行！

  财富证券日前在国内率先推出“互联网金融创客俱乐部”，率先引入“独立经营体”概念，力推网络大V独立创业，赵欢就是其中的成功案例。这位财经网络达人将于今日正式出任财富证券北京东三环中路营业部总经理。

  首个网络达人

  营业部开张

  今日，财富证券北京东三环中路证券营业部正式开始营业。这家位于建外SOHO的营业部，绝不是一家普通的证券营业部，而是一家纯粹的互联网证券营业部。

  这家92平方米的证券营业部，员工就两个人，一个掌柜，一个伙计，拓客完全通过互联网进行，开户转户也都是通过互联网完成。证券营业部展业范围无任何区域限制，互联网所及之地，均可涉猎。

  对于该营业部的机制，用财富证券总裁助理袁海的话说就是，这家证券营业部掌柜与财富证券更多的是一种创客与平台关系，而非传统的简单雇佣打工关系。财富证券通过公开透明的机制来凸显掌柜的价值，掌柜的收入根据既定的规则进行，不封顶。

  “为了保证此机制的落实，财富证券内部还特意做了客户确权，就是你介绍的客户公司认定他的经纪关系，而且是一种永久的经纪关系。”袁海介绍说。

  而据证券时报记者了解，证券客户经纪关系确权，这在国内尚无先例。目前国内更多的券商与经纪人是一种雇佣关系，一旦经纪人离职，其旗下的客户也随之无偿划归证券公司。这也是导致近年来经纪人与证券营业部纠纷不断的根源。

  除了上述特征外，该证券营业部另一引人注目的就是营业部总经理赵欢，这位自称掌柜的网络达人，除了在其他券商待过一年外，从2008年走出校园后，鲜有正规的证券从业经历，更多的是通过写博客、微博、微信发表自己对股票的各类看法或为投资者把脉。不过，他的名气和力量可不小，互联网上追随他的粉丝已近百万。

  而在2011年证券时报举办的“明星投资顾问评选”中，这位网络达人凭借不凡的投资业绩和庞大的粉丝团队，也曾进入年度明星投顾五十强之列。至今在证券时报网财苑社区还拥有众多的“铁粉”。

  赵欢说他有两个梦想，一个是帮助他的粉丝提高服务的性价比，因为现在很多二三线城市投资者交易佣金比较高，他借助财富证券这个平台，通过互联网便利的开户流程，让粉丝享受更贴心服务更低廉的交易成本。

  赵欢说他另一个梦想是以后发私募产品，让不太会投资的粉丝通过购买产品从股市赚钱。赵欢称社会有两种人：一种人是让自己特别成功，另一种人是帮助别人成功。“我觉得自己成功很难，所以只有帮助这些粉丝交易更便宜更便捷，或者借助产品，让他们在股市里面赚钱。”

  二维码创业

  推“独立经营体”

  一个80后，凭借一年多的证券从业经验，就攀上了证券营业部总经理岗位，对行业而言本身就是一个奇闻。

  “赵欢他有梦想，他希望有一个营业部来服务他粉丝，原有的非主流方式一是处于灰色地带，第二也不能给客户更好的服务。”袁海说，赵欢第二个吸引他的地方就是用自认为可行的盈利模式——粉丝落地。“所以我们愿意尝试这事儿，我也相信这个营业部能够做起来。”

  而对于赵欢来说，加盟财富证券最明显的好处，就是可以专心去做自己喜欢的，而不再是以前一个人在单打独斗。账户上有什么疑问，呼叫中心来解决；个股上有什么疑惑，庞大的咨询团队随时待命；宏观政策行业政策不懂，研究所研究报告及时解惑。“我现在类似于刘德华，只管负责上台唱歌，歌词、布景、宣传等全部交给公司。”赵欢说。

  “好的机制，再加上关键的平台，就是把人充分的解放出来，让人集中精力去做最擅长的事。”财富证券运营支持部总经理黄崇光说。黄崇光是这么说的，也是这么做的。黄崇光自称自己就是“店小二”，主要工作就是在背后为前台的掌柜提供支持。这位老君安负责的运营支持部下设运营中心、呼叫中心、网络经纪业务中心，负责公司层面集中交易运维、集中服务，对接的全是赵欢这些一线掌柜。

  不过，现在网络经纪业务中心还有一个新的职能——发展独立经营体。根据惯例，券商的营业网点就是它的经营主体，也就是说要展业就得先设网点，展业受网点限制，现在因为后台集中化后，展业经营可以虚拟化，这样就可发展很多独立经营体这类虚拟营业部。

  而为了配合发展这类独立经营体，财富证券更是斥资进行了技术攻关，在国内率先推出了个性化二维码展业。“我们内部叫做一个人+一个二维码+一个IDEA=创业。”袁海说，财富证券展业的二维码包含了三个信息：一是介绍人是谁，即所谓的经纪关系；第二落地的营业部是哪家；第三佣金设置。客户通过扫描业务人员二维码，就可直接链接到财富证券互联网在线开户平台，即可足不出户在几分钟内完成开户。

  “我们二维码展业非常便利，业务人员可以随身带着自己的二维码或网上转发二维码，随时让客户扫二维码进行转户开户，不受任何的区域限制。”财富证券张家界回龙路证券营业部总经理彭荣介绍说，有些与酒店、餐馆老板关系好的经纪人，可以在这些地方摆上自己的二维码，都不用本人在场，大大提升了效益和拓展了经纪人的展业范围。

  三场革命再造财富证券

  袁海说，财富证券这种互联网业务模式不怕别人复制或抄袭。他认为券商与券商的差别不是能否挖到某个人，而是公司自己的定位。财富证券给自己的定位是平台，与赵欢等类似一种创客与平台关系，公司与个人是一种双赢的关系，有机制保障个人的利益，尤其重视和凸显人的价值。

  不仅如此，公司还有一个宏伟的目标——再造财富证券经纪业务。袁海给证券时报记者算了一笔账：财富证券现在是客户数以周增加百分之二速度在扩展从现在开始算起，未来一年到一年半的时间就可在经纪业务上再重新塑造一个财富证券。

  对于公司的这个再造计划，赵欢信心十足。根据财富证券提供的数据，该公司目前新增开户中，70%来自引流渠道，这或许也是支持赵欢的一个重要信心点。据赵欢介绍，互联网上，像他这样的草根在国内大概有五万人左右，这些人现在都是以微博的大V、博客博主、论坛版主、QQ群群主、微信群主等形式存在。而这五万人所影响的粉丝量加总大概有上千万。

  “上千万粉丝是什么概念，我举个例子，现在国内客户数量最多的证券公司，其客户总数也才七百万，所以说未来粉丝经济这块大有前途。”赵欢说，现在包括小米的雷军都在玩粉丝经济，他们这些草根网络达人就是要借助财富证券平台让粉丝落地。

  赵欢说，加盟财富证券后，他还是会经常去见粉丝。比如说按城市计算，落地粉丝多的城市他就会到当地开粉丝见面会，讲一些投资报告、投资理念，再通过财富证券总后台的集中服务，进一步增强粉丝的粘性，进一步提升服务水平。

  不仅如此，赵欢认为，很多原来和他关系很好的网络大V，现在也都在关注他的职业道路。“如果我在财富证券成功闯出了一条道路，这也是他们正规化的最有效途径。”

  而为了配合再造财富证券，袁海在公司内部也常讲，证券公司经纪业务有三场革命：第一场革命就是网上交易，网上交易使得客户都回家了，原来的营业网点作为客户交易场所的功能慢慢退化；第二场革命是网上开户，网上开户意义在于柜台人员慢慢从网点退出；第三场革命是线上渠道的拓展能力，有本事的甚至可以拓展到国外，不再受区域限制。

  “网上交易实现了客户不在现场在云端，网上开户实现了柜台人员不在现场在云端，线上渠道实现了客户经理不在现场也在云端。”袁海说，这三场革命以后，所有的都会在云端了，以后证券经纪业务就是线上的业务模式了。