证券时报多媒体数字报

  证券时报记者 顾哲瑞

  “泰康人寿将打造手机保险金融综合服务第一品牌，把复杂的保险行为都放在手机上。泰康人寿在互联网上销售的保险，累计达到了50亿元。”泰康人寿董事长陈东升出席北大国发院举办的“全球创新论坛2015年会”时表示。

  陈东升表示，今年一季度，泰康人寿大概90%的客户都是在手机上投的保。“现在，我们培训公司23万传统保险代理人，鼓励他们用手机卖保险。只要用手机卖保险，马上从手机上给佣金，佣金马上在账户上投资，所以带给大家很大的动力。”陈东升说。

  “过去大家认为保险是一个冷产品，因为大家买了保险后，不出险时，会觉得保险产品是不存在的，所以保险公司没有什么服务。但是，当投资理财产品，还有把健康保险放进产品里时，热度就增加了。客户手机捆绑保险公司后，保险公司可以为他做增值服务。”陈东升说，“过去我们认为，把一个传统的保险完全放在手机上来销售是不可能的，因为，保险里最复杂的就是理赔。但现在可以做到了，因为手机也是一个照相机，通过无线互联网可以传输各种票据作为理赔的凭证。”

  作为在保险行业最早利用互联网的保险公司，泰康在2000年起就建立了互联网渠道，完全在互联网上卖保险，用互联网的思维和互联网的团队，甚至与阿里巴巴、腾讯合作。而作为互联网保险最核心的要素——用户数量积累方面，陈东升表示，泰康人寿通过各种渠道与最新的方式结合来获得用户。“今年腾讯春节送红包，泰康人寿是最大的红包提供者，拿了1亿多人民币。另外， 泰康人寿通过互联网免费送100万航空意外险产品，获得了2600万用户。甚至在社交平台上，通过1元朋友间的互相帮助获得10万的保险，也获得不少用户。”

  对于时下比较流行的“互联网+”的话题，陈东升表示，互联网与保险的结合，往上的是大数据云计算，往下的是O2O（线上到线下），传统保险公司就是一个大数据中心，也就是一个大的“云”。“我们拥有1.3亿的用户，可以想象一下我们的数据量。”

  陈东升表示，泰康人寿不是一个互联网公司，但随着O2O时代到来，泰康必须用互联网来武装自己，一个是保险互联网，一个是互联网保险，两边来合作。为此，泰康提出“互联网+大健康”的理念，因为健康是第一大产业。他表示，美国有大概18万亿人民币的健康市场，健康是美国第一大的产业，而健康由四个产业组成，最核心的是健康保险。

  他介绍，泰康人寿未来的愿景是专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供从摇篮到天堂，持续一生的金融保险服务，让保险更便捷、更实惠。