证券时报多媒体数字报

  (上接B15版)

  基金托管人以电子版形式妥善保管基金份额持有人名册，并定期刻成光盘备份，保存期限为２０年。基金托管人不得将所保管的基金份额持有人名册用于基金托管业务以外的其他用途，并应遵守保密义务。

  若基金管理人或基金托管人由于自身原因无法妥善保管基金份额持有人名册，应按有关法规规定各自承担相应的责任。

  （七）争议解决方式

  相关各方当事人同意，因本协议而产生的或与本协议有关的一切争议，除经友好协商可以解决的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据该会当时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁的地点在北京，仲裁裁决是终局性的并对相关各方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

  争议处理期间，相关各方当事人应恪守基金管理人和基金托管人职责，继续忠实、勤勉、尽责地履行《基金合同》和托管协议规定的义务，维护基金份额持有人的合法权益。

  本协议受中国法律管辖。

  （八）托管协议的变更与终止

  １、托管协议的变更与终止

  （１）托管协议的变更程序

  本协议双方当事人经协商一致，可以对协议的内容进行变更。变更后的托管协议，其内容不得与《基金合同》的规定有任何冲突。基金托管协议的变更报中国证监会备案。

  （２）基金托管协议终止的情形

  发生以下情况之一的，本托管协议终止：

  １）《基金合同》终止；

  ２）基金托管人解散、依法被撤销、破产或有其他基金托管人接管基金资产；

  ３）基金管理人解散、依法被撤销、破产或有其他基金管理人接管基金管理权；

  ４）发生法律法规、中国证监会规定或《基金合同》规定的终止事项。

  二十、对基金份额持有人的服务

  基金管理人承诺为基金份额持有人提供一系列的服务，并将根据基金份额持有人的需要和市场的变化，增加或变更服务项目。主要服务内容如下：

  （一）基金份额持有人投资交易确认服务

  登记机构保留基金份额持有人名册上列明的所有基金份额持有人的基金投资记录。基金管理人直销柜台应根据在基金管理人直销柜台进行交易的投资人的要求提供成交确认单。 基金销售机构应根据在其销售网点进行交易的投资人的要求提供成交确认单。

  （二）资料寄送

  １、基金投资人对账单： 基金管理人将向发生交易的基金份额持有人以书面或电子文件形式定期或不定期寄送对账单。

  ２． 其他相关的信息资料。

  （三）多种收费方式选择

  基金管理人在合适时机将为基金投资人提供多种收费方式购买本基金，满足基金投资人多样化的投资需求，具体实施办法见有关公告。

  （四）基金电子交易服务

  基金管理人将为基金投资人提供基金电子交易服务。

  （五）咨询服务

  １、投资者或基金份额持有人如果想了解申购与赎回的交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息，可拨打基金管理人全国统一客服电话：４００－８８８－５９８８或０２１－３８７８４５６６，该电话为２４小时语音服务电话，在工作时间内可转人工服务。

  ２、网站和电子信箱

  公司网址：ｗｗｗ．ｆｔｆｕｎｄ．ｃｏｍ

  电子信箱：ｓｅｒｖｉｃｅ＠ｆｔｆｕｎｄ．ｃｏｍ

  （六）投诉处理

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  本公司及时处理投资者的投诉，并在规定的时间内及时反馈。由于呼叫中心将成为投资者投诉的主要诉求对象，为了保证能及时处理投诉事宜，我们设置了完善的投诉处理流程，这是一个闭环流程，任何进入系统内的投诉必须在规定的时间内回复。同时我们将销售机构也纳入了这一系统，保证了我们向投资者提供统一专业的服务。

  （七）如本招募说明书存在任何您／贵机构无法理解的内容，请通过上述客户服务电话与基金管理人取得联系。请确保投资前，您／贵机构已经全面理解了本招募说明书。

  二十一、招募说明书存放及查阅方式

  本基金招募说明书公布后，分别置备于基金管理人、基金托管人和基金销售机构的住所，投资者可免费查阅。投资者在支付工本费后，可在合理时间内取得上述文件复印件。

  二十二、备查文件

  （一）备查文件目录

  １、中国证监会准予注册泰信国策驱动灵活配置混合型证券投资基金募集的文件。

  ２、《泰信国策驱动灵活配置混合型证券投资基金基金合同》。

  ３、《泰信国策驱动灵活配置混合型证券投资基金托管协议》。

  ４、法律意见书。

  ５、基金管理人业务资格批件、营业执照。

  ６、基金托管人业务资格批件、营业执照。

  （二）存放地点

  备查文件存放于基金管理人和／或基金托管人处。

  （三）查阅方式

  投资者可在营业时间免费查阅备查文件。在支付工本费后，可在合理时间内取得备查文件的复制件或复印件。

  泰信基金管理有限公司

  2015年8月19日