证券时报多媒体数字报

  （上接B7版）

  （1）基金募集期结束时的基金份额持有人名册；

  （2）基金权益登记日的基金份额持有人名册；

  （3）基金份额持有人大会登记日的基金份额持有人名册；

  （4）每半年度最后一个交易日的基金份额持有人名册。

  2、基金份额持有人名册的提供

  对于每半年度最后一个交易日的基金份额持有人名册，基金管理人应在每半年度结束后5个工作日内定期向基金托管人提供。对于基金募集期结束时的基金份额持有人名册、基金权益登记日的基金份额持有人名册以及基金份额持有人大会登记日的基金份额持有人名册，基金管理人应在相关的名册生成后5个工作日内向基金托管人提供。

  3、基金份额持有人名册的保管

  基金托管人应妥善保管基金份额持有人名册。如基金托管人无法妥善保存持有人名册，基金管理人应及时向中国证监会报告，并代为履行保管基金份额持有人名册的职责。基金托管人应对基金管理人由此产生的保管费给予补偿。

  （七）适用法律与争议解决方式

  1、本协议适用中华人民共和国法律并从其解释。

  2、基金管理人与基金托管人之间因本协议产生的或与本协议有关的争议可通过友好协商解决。但若自一方书面提出协商解决争议之日起60日内争议未能以协商方式解决的，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为北京。仲裁裁决是终局性的并对各方当事人具有约束力，仲裁费用和律师费用由败诉方承担。

  3、除争议所涉的内容之外，本协议的当事人仍应履行本协议的其他规定。

  （八）托管协议的变更与终止

  1、托管协议的变更

  本协议双方当事人经协商一致，可以对协议进行变更。变更后的新协议，其内容不得与《基金合同》的规定有任何冲突。变更后的新协议应当报中国证监会备案。

  2、托管协议的终止

  发生以下情况，经履行适当程序后，本托管协议应当终止：

  （1）《基金合同》终止；

  （2）本基金更换基金托管人；

  （3）本基金更换基金管理人；

  （4）发生《基金法》、《运作办法》或其他法律法规规定的终止事项。

  3、基金财产的清算

  基金管理人和基金托管人应按照《基金合同》及有关法律法规的规定对本基金的财产进行清算。

  二十一、对基金份额持有人的服务

  本基金管理人承诺向基金份额持有人提供下列服务。同时，基金管理人有权根据投资人的需要和市场的变化，对以下服务内容进行相应调整。

  （一）网上开户与交易服务

  客户持有指定银行的账户，通过招商基金官网交易平台，可以实现在线开户交易。

  招商基金网址：www.cmfchina.com

  （二）资料的寄送服务

  1、本基金管理人将按照份额持有人的定制情况，提供纸质、电子邮件或短信方式对账单。客户可通过招商基金客户服务热线或者网站进行账单服务定制或更改。服务费用由本基金管理人承担，客户无需额外承担费用。

  2、由于交易对账单记录信息属于个人隐私，如果客户选择邮寄方式，请务必预留正确的通讯地址及联系方式，并及时进行更新。本基金管理人提供的资料邮寄服务原则上采用邮政平信邮寄方式，并不对邮寄资料的送达做出承诺和保证；也不对因邮寄资料出现遗漏、泄露而导致的直接或间接损害承担任何赔偿责任。

  3、电子邮件对账单经互联网传送，可能因邮件服务器解析等问题无法正常显示原发送内容，也无法完全保证其安全性与及时性。因此招商基金管理公司不对电子邮件或短信息电子化账单的送达做出承诺和保证，也不对因互联网或通讯等原因造成的信息不完整、泄露等而导致的直接或间接损害承担任何赔偿责任。

  4、根据客户的需求，本基金管理人可提供如资产证明书等其它形式的账户信息资料。

  （三）信息发送服务

  基金份额持有人可以通过招商基金管理公司网站、客户服务热线提交信息定制申请，基金管理人通过手机短讯或E-MAIL方式发送基金份额持有人定制的信息。可定制的信息包括：基金净值、投研观点、公司最新公告提示等，基金公司还将根据业务发展的实际需要，适时调整定制信息的内容。

  除了发送基金份额持有人定制的各类信息外，基金公司也会定期或不定期向预留手机号码及EMAIL地址的基金份额持有人发送基金分红、节日问候、产品推广等信息。如基金份额持有人不希望接收到该类信息，可以通过招商基金客户服务热线取消该项服务。

  （四） 网络在线服务

  基金份额持有人通过基金账号/开户证件号码及登录密码登录招商基金网站，可享有账户查询、信息定制、资料修改、理财刊物查阅等多项在线服务。

  招商基金网址：www.cmfchina.com

  招商基金电子邮箱：cmf@cmfchina.com

  （五） 客户服务中心（CALL-CENTER）电话服务

  招商基金客户服务热线提供全天候24小时的自动语音查询服务。基金份额持有人可进行基金账户余额、交易情况、基金份额净值等信息的查询。

  招商基金客户服务热线提供每周六天（法定节假日除外），每天不少于7小时的人工咨询服务。基金份额持有人可通过该热线享受业务咨询、信息查询、投诉建议、信息定制、资料修改等专项服务。

  招商基金全国统一客户服务热线: 400-887-9555（免长途费）

  （六）客户投诉受理服务

  基金份额持有人可以通过直销和代销机构网点柜台的意见簿、基金公司网站、客户服务热线、书信及电子邮件等不同的渠道对基金公司和销售网点提供的服务进行投诉。

  对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，基金公司将在承诺的时限内进行处理。对于非工作日提出的投诉，将在顺延的工作日当日进行处理。

  二十二、其他应披露事项

  无。

  二十三、招募说明书的存放及查阅方式

  （一）招募说明书的存放地点

  本招募说明书刊登在基金管理人的网站上。

  （二）招募说明书的查阅方式

  投资人可在办公时间免费查阅本招募说明书，也可按工本费购买本招募说明书的复印件，但应以本基金招募说明书的正本为准。

  二十四、备查文件

  投资者如果需了解更详细的信息，可向基金管理人、基金托管人或销售代理人申请查阅以下文件：

  （一）中国证监会准予招商制造业转型灵活配置混合型证券投资基金注册的文件；

  （二）《招商制造业转型灵活配置混合型证券投资基金基金合同》；

  （三）《招商制造业转型灵活配置混合型证券投资基金托管协议》；

  （四）基金管理人业务资格批件、营业执照；

  （五）基金托管人业务资格批件、营业执照；

  （六）律师事务所法律意见书；

  （七）中国证监会要求的其他文件。