【思想如虹】

  长久以来，企业内刊被赋予的功能仅为展示或点缀，并且就展示功能而言，也是有限的。

  马虹玫

  企业内刊，顾名思义，就是企业内部自办的，不具备公开发行刊号的报纸或杂志，对外展示企业形象，对内宣教沟通。内刊通常会展示公司业绩、重要会议、老板的批示发言；部门和员工风采也不能少，突出员工忘我工作，以公司为家，部门团结协作等正能量。稍微有点规模的企业，都喜好办份内刊，对外交流时，可谓一册在手，成果丰硕。

  通讯业巨头、世界五百强企业、总部位于深圳的华为公司，它的企业内刊又是怎样的呢？

  华为有“两报一论坛”，两报分别是《华为人》与《管理优化报》。两份都是报纸形态，均为四版。这两份报纸均早于2000年前便已成形。老华为人还记得，当年出去见客户，带上一份《华为人》，宣传公司顺便也给自己长长脸。可以说，这份四版报纸还承担着推广企业形象的功能。《华为人》名副其实，倾向于让华为人讲述自己的故事，身临其境，真实刻画，以小见大，有人文内核。

  除了两报外，华为还有一个网络论坛——心声社区。它被誉为“华为的罗马广场”，于2008年6月29日正式上线。华为员工自动享有该社区账号，可实名或匿名发言。外部人士以访客身份登录社区，能浏览部分开放的频道和内容。据统计已有98%以上的在职中方员工访问过该社区。2014年8月，心声社区全新改版，2016年点击量超过四亿次。心声还推出APP以及微信微博等运用。心声社区曾经整合了原华为行政之窗上的征婚交友、跳蚤市场、求租招租等信息，但仅对内部员工开放。甭管资深非资深的华为人，应该都有一种体验——帮亲朋好友到心声发布征婚交友贴，至搬家处理的二手家具等等，在早年的心声社区尤其抢手。心声社区除了实用性功能以外，还设有一个“自我批判区”，任正非认为，即使大家穿着马甲在上面胡说八道，也是提意见的一种渠道和方式，华为接受大家的评头论足。

  华为的《管理优化报》（以下简称《管报》），则是一份专门对自己内部“下手”的内刊。它承载着诸如华为内部管理优化、管理进步的批判性功能，而正是这一点，让它在浩如烟海的企业内刊中脱颖而出。2015年，《管报》刊登了一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章，直指华为内部的财务审批流程太复杂、财务人员经常设阻力等。该文引来任正非关注，发信怒斥华为财务团队“颐指气使”，并以总裁办电子邮件形式，发给华为董事会监事会和全体员工。类似这样的案例还有不少。由此可见，华为高层对《管理优化报》反映问题的反馈速度与重视程度。有时候该报整版都是关于自我批判，《管报》绝对是企业内刊中的一股珍贵的清流。

  《管报》用稿要求，此处摘录部分供读者参考。该报关注的内容是，各部门和各环节存在的问题或值得推广的经验，但主要是曝光问题，如能加以探讨或提出解决之道最好。对所反映问题进行真实客观的描述，不偏激，不追求观点的新奇特。符合公司的政策、文化导向。主题不宜过于宏大，要结合本职工作、实际工作中的具体问题来谈。《管报》不要大鸣大放的文章，而要小鞭炮（小鞭炮之说形象生动贴切）。其用稿原则是，原文照登，文责自负。同时也保护作者的隐私，为作者严格保密。

  长久以来，企业内刊被赋予的功能仅为展示或点缀，并且就展示功能而言，也是有限的。大部分企业内刊，只可歌功颂德，不可建言献策更不许直言不讳。梳理华为内刊的功能与办报宗旨，或能得出这样的结论：除了作为企业文化的有机组成和承载工具之外，华为的“两报一论坛”还具备服务企业经营管理的工具性功能。而这一条，也可为企业内刊的存在挖掘更多价值，探索出更为广阔的发展空间。什么时候，企业内刊能改变“扔了可惜，放着占地，员工不看，客户更不看”的尴尬境地呢？从华为的“两报一论坛”中，或许可以得到一些启发。

  （作者系深圳自由撰稿人）