证券时报多媒体数字报

  在欢庆双十一销售额突破571亿元的欢呼声面前，设计师吉承的“翅膀卫衣”像是打中天猫的软肋。

  众所周知，阿里的营销风格一向是高调作秀，这次也不例外，比如在一组《双十一前夜探营阿里园区》的新闻中,出现了大量身着“翅膀卫衣”的员工，各种摆拍，被设计师发现这竟然是盗版的自家产品。更打脸的是，这位设计师自己也在天猫上开有店铺。

  从过程来说，阿里方面并没有否认这件事：一是承认了是买的盗版产品，但是HR（人力资源）在不知情的情况下购买的。二是员工并非天猫商城员工，而是同属阿里一家菜鸟网络的员工。其实无论怎样解释，这件事只能是越描越黑，因为阿里的处境相当尴尬。一方面，承认盗版，就要追问源头是哪里的，若不是淘宝旗下平台，你身为电商都不在自己家平台买东西，怎么说服别人买？若是淘宝平台，那就是间接承认淘宝上有假货，虽然这是一个大家都知道的秘密，但自己承认恐有损形象。

  因此阿里员工最初的反应是承认错误，积极跟店家联系，希望能大事化小，小事化了，最好不要让媒体知道。然而由于态度暧昧不定，反而让设计师的一封公开信把事情闹得沸沸扬扬。在这次事件中，阿里强大的公关并没有“化腐朽为神奇”，毕竟道理都站在设计师一旁，由此吐槽声四起，让公众对其山寨横行的印象又加深了一步。

  在吉承的独立设计店里，翅膀卫衣售价为999元，登录天猫搜索“天使翅膀卫衣”，得到40多个结果，而在淘宝页面，可以搜索到4000多个结果，最便宜的只要几十元。一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风，但这双卫衣翅膀动一动，可能会把阿里打造天猫正面形象的浩大工程延长好几年。

  但反过来说，商业领域也有其自洽的一面，假如平台上某个品牌卖的多了，可以吸引品牌商官方入驻——因为数据已经说明了，有很多用户需求在这里等你。这个时候，平台商就会准备开始清理工作，磨刀霍霍，打扫干净屋子再请客。比如Burberry进入天猫国际的条件，就是要天猫和淘宝针对所有销货渠道进行清理，赶除假货。

  对于天猫来说，此事是不幸中的万幸，是被揭发的产品为“时尚服装”，而并非化妆品或食品，就算在全球范围内，时装业都是知识产权保护最少的行业之一。因为申请流程繁琐，时间长，设计一件夏装，等专利下来，都秋天了，其他厂商就算马上被要求不抄袭了完全是可行的。而且服装设计上只要给出些小变动，就可以说是另外一种设计。

  淘宝商城创始人、当当网原COO黄若曾一针见血地说过，山寨货是国内电商平台暂不能割舍的部分。对于商家来说，产品是核心竞争力，一万双鞋卖不掉，或者卖了一双假鞋，商家必须自己承担。但平台不是靠买卖吃饭，而是让所有人来卖鞋。就算100个卖家中有50个是亏损的，作为平台提供方，也不会觉得紧张，因为平台的财务报表很好看。所以只要卖家越来越多，平台对山寨货就会睁一只眼闭一支眼。但从长远来看，这不会是社会零售的主流，也是不健康的方式，在淘宝已经很成功的情况下，阿里还要花大力气做天猫。现在商家要进驻天猫，第一要注册企业型公司；第二必须有品牌授权，或者优质的自有品牌。所以，在一定程度上，天猫（淘宝商城）门槛上一定要高过淘宝，但也只是相对而已，不能保证100%没有漏网之鱼。翅膀卫衣就是一种极其戏剧化的方式，揭开了这层遮羞布而已。